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SAMSUNG - AUCUN ACCES AUX PARAMETRES

Apprentice

Oui il me semble que c'était ça 

Superuser II
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@Maxou9  aurais tu une idée pour debloquer cette situation? 

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Superuser II
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Bonjour @rosnysbois  @Morgane03 

 

@Morgane03  dans la mesure ou tu as accès au tiroir d'application.

Tu cherche paramètres tu fais un appuis long dessus puis infos sur l'application. Tu vas sur stockage tu vide les données et le cache.

Avant tu redémarres le tel.

Après tu redémarres encore le tel. 

Apprentice

Quand j'appuie sur infos sur l'application j'ai le même soucis l'écran reste blanc et je ne peux pas y accéder 

Superuser II
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@Morgane03 

Même si juste avant tu as redémarré le tel  ?

Apprentice

Oui malgré le redémarrage j'ai toujours l'écran blanc puis le message "paramètre s'arrête systématiquement" même quand je passe par infos sur l'application 

Highlighted
Superuser II
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@Morgane03 

Ok dans ce cas il vas falloir passer par la réinitialisation complète du tel.

Fait une sauvegarde avec Smart Switch tu peux la faire sur ta carte SD directement et ou sur Pc.

Les conversations des messageries comme WhatsApp doivent être sauvegardées sur le compte utilisateur depuis l'application elle même.

Sur ton tel a tu activé le verrou de réactivation ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Apprentice

Ok

Je ne connais pas le verrou de réactivation donc je ne pense pas l'avoir activé 

Superuser II
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@Morgane03 

Ok bin fait ta sauvegarde et lance la réinitialisation.

Apprentice

D'accord merci, je m'en occupe ce soir après le boulot 

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