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Probleme a7 micro

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Bonjour je dispose d un galaxy a7 (2018)

 

Depuis la mise a jour android 9 le problème que je rencontre quand je souhaite décrocher ou apeler un correspondant la personne de l autre côté ne m'entend pas. Je racroche et recommance pareil je recommence et enssuite sa fonctionne... Sa fonctionne une fois de temps en temps ce n est pas un probleme reseau je suis en 4g a fond.

 

Le probleme ce presente depuis que j ai fais la mise a jour android 9. Sous android 8 aucun problème 

Et je peux pas revenie en arrière que faire..

Merci

1 RÉPONSE 1
Superuser II
Superuser II
Bonjour.
Un micro que fonctionne aléatoirement normalement ça veut dire qu'il y a un soucis au niveau des composants que contrôlent le son. Par contre si vous dites que c'est suite à la mise à jour, probablement c'est un soucis de soft.
Vous ne pouvez pas revenir arrière, le mobile le va pas accepter une version plus ancienne.
Ce que vous pouvez faire c'est d'essayer un reset complet du mobile (faites une sauvegarde des données avec smartswitch avant).
Ensuite il faut tester le mobile. Si rien change, le mieux est de passer chez un centre agréé Samsung pour le déposer en garantie. N'oubliez pas la copie de la facture d'achat.

N'oubliez les boutons en bas, compliments et solution approuvée. Ça coûte rien, ça fait du bien.
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