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Problème avec "Samsung in app purchase" sur Galaxy S7 Edge

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Bonjour,

 

J'ai récemment effectué un achat sur le célèbre jeu "Fortnite". Malheureusement, après que l'argent m'ait été déduit, je ne reçois pas mon achat. Et lorsque je veux en simuler un nouveau, il m'est indiqué que cet achat a déjà été effectué:

Screenshot_20180901-211510_Fortnite[1].jpg

 

Je possède d'autres screenshots. Comment puis-je faire ?

 

Merci d'avance

8 RÉPONSES 8
Superuser II
Superuser II

Bonjour @pmax42

 

Je connais pas le truc, tu as effectué cette achat sur le store Google  ?

Tu devrais voir ton soucis avec l'éditeur directement 

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Nan chez Samsung visiblement, la transaction Paypal est aussi chez Samsung où est-ce que je pourrais avoir de l'aide ?

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Bonsoir,

Il faudrait contactez l assistance de l editeur du jeu vu que le probleme est a l interieur du jeux .

 

Bonne journnees a vous.

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J'essaye de prendre contact avec eux merci à vous.
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Bonjour j ai le même problème aurais tu trouver la solution merci

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