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4 mois que j'attends! L'offre date du mois d'octobre et mon dossier est toujours en cours de traitement, réponse constante quand je rappelle toutes les 3 semaines (délai incompressible entre chaque "réclamation" ). 

2 RÉPONSES 2
Superuser I
Superuser I

Bonjour @CeMi 

 

Je comprends ta colère mais cela n'empêche pas de dire bonjour.

 

Je fais remonter ton sujet tout de même car je suis de bonne humeur

 

Au plaisir.

 

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

@mickaelfr , merci pour la remontée

 

@CeMi , bienvenue sur la Communauté.

 

Je comprends votre inquiétude. Cependant, comme votre dossier comporte des informations personnelles, seul le département dédié peut y accéder.

Le mieux serait d'envoyer un email directement à notre Service Clients, en y ajoutant la copie de tous les éléments constituant le dossier de participation. Vous pouvez également contacter le service promotion par chat  et par téléphone ((+33)1 48 63 00 00) du lundi au samedi de 9h à 20h.

 

Nous sommes sur un forum d’échange et d’aide réciproque : n'hésitez pas  à partager votre expérience avec nous, vos observations nous sont bien utiles.

 

Je reste disponible si besoin,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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