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Message système android s'est arrêté

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Bonjour !

Je viens de me procurer un samsung A6+ il n'y a pas un mois, mais a chaque fois que je suis en train d'utiliser, il y a un message qui s'affiche sur l'ecran en blocant un peu le téléphone.  Le message est: 《le système android s'est arrêté,  ou encore echec de système Android 》.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Troubleshooter

Bonjour @Ruben13,

 

Ce problème est souvent lié souvent à un bug du système.

 

Et Quand ce message est-il apparue pour la première fois :

 

1. Après une Mise-à-jour de l'android,

2. Après une Installation d'une application

3. Après une Mise-à-jour de Google. 

 

Après il est très facile de corriger ce problème.

 

1. Faire une réinitialisation du téléphone/ Wipe cache ou data.

2. Désinstaller l'application concernée/ faîtes en mode sans échec quand la désinstallation est impossible.

3. Désinstaller la Mise-à-jour et bloquer la Mise-à-jour automatique.

 

Quand ses 3 solutions,  ne fonctionnent pas. Seul un reformatage du téléphone en installant un nouveau Firmware Android avec la référence du téléphone trouvable sur le net/ SamMobiles.com

 

Cordialement 

#Infinity the Galaxy 

****************************************

4nc3s : U Need Help ? We Can Help U !

4nc3s_1534772726734.jpg#Génération Bonjour

15 RÉPONSES 15
Troubleshooter

Bonjour @Ruben13,

 

Ce problème est souvent lié souvent à un bug du système.

 

Et Quand ce message est-il apparue pour la première fois :

 

1. Après une Mise-à-jour de l'android,

2. Après une Installation d'une application

3. Après une Mise-à-jour de Google. 

 

Après il est très facile de corriger ce problème.

 

1. Faire une réinitialisation du téléphone/ Wipe cache ou data.

2. Désinstaller l'application concernée/ faîtes en mode sans échec quand la désinstallation est impossible.

3. Désinstaller la Mise-à-jour et bloquer la Mise-à-jour automatique.

 

Quand ses 3 solutions,  ne fonctionnent pas. Seul un reformatage du téléphone en installant un nouveau Firmware Android avec la référence du téléphone trouvable sur le net/ SamMobiles.com

 

Cordialement 

#Infinity the Galaxy 

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4nc3s : U Need Help ? We Can Help U !

4nc3s_1534772726734.jpg#Génération Bonjour

New Member
Le message "android" s'est arrêté" s'affiche lorsque je veux envoyer des photos stockées dans ma galerie à mes contacts. Uniquement dans ces cas là.
Peut-être y a-t-il une solution simple....

Mon espace de stockage de l'appareil utilisé est de 23,33 Go sur 32.

Qui pourrait m'aider?

Merci d'avance
New Member

Bonjour j'ai exactement le même problème depuis 1h ..est-ce que vous avez eu la solution ? Merci d'avance !

 

Apprentice

Bonjour à tous

 

J'ai moi aussi le même problème depuis plusieurs jours. Je ne peux plus partager mes photos sur  Facebook, ni les envoyer par mail. Seuls les envois par MMS marchent.

J'ai désinstallé la dernière MAJ de Google mais rien n'y fait. Du coup j'ai tout remis à jour. 

Je n'ai pas installé de nouvelles applications et pour info j'ai un Samsung S7. 

Quelqu'un a-t-il une idée?

Par avance je vous remercie.

Bon week end à tous

 

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

Je vous remercie pour votre intervention pertinente, @4nc3s 

 

Bienvenue sur la Communauté, @Marie-Dilou , @Ruben13 , @Mimosa59 , @helene-durbecq  

 

Je suis navrée de constater que vous rencontrez de soucis lors du partage des photos depuis vos téléphones.

 

Afin de pouvoir vous aider, il serait utile d’avoir les réponses aux questions posées par notre ami @4nc3s dans son message.

Il a même suggéré quelques manipulations qui peuvent vous aider. N’hésitez pas à les tester et à nous tenir au courant.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung


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Apprentice

Bonjour

 

J'ai essayé plusieurs manips mais en vain. Du coup j'ai fait une réinitialisation complète. Le partage des photos a de nouveau fonctionné jusqu'à ce que les mises à jour intempestives se fassent. Du coup j'ai désinstallé une à une les mises à jour et j'ai paramétré pour que celles-ci ne se fassent pas automatiquement. Pour l'instant ça marche mais je n'arrive pas à savoir quelle application plante. 

Du coup je n'ose plus faire de mises à jour.

Bonne soirée

Apprentice

Bonsoir à tous

 

Cette fois-ci c'est certain c'est Facebook qui pose problème. Dès que je désinstalle les mises à jour tout refonctionne. Plus de message "le système android s'est arrété". Mais le hic c'est que lorsque je retourne sur Facebook une mise à jour est obligatoire pour se connecter. Et devinez quoi? le message ci-dessus revient dès que je veux partager une photo. Donc je suis dans l'impasse. 

Si quelqu'un a une idée!!!

Bonne soirée

Apprentice

Bonjour

 

Comme dit précedemment c'est Facebook qui fait que le message "le système Android s'est arrêté" s'affiche.

Dès que le mise à jour se fait, le partage des photos devient impossible. J'ai donc choidi de désactiver Facebook et à la place j'ai installé Facebook Lite. Par miracle ça marche. Mais c'est quand même incroyable de devoir faire toutes ces manips.

J'espère que ce message pourra aider quelqu'un.

A la prochaine...

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

@Marie-Dilou , je suis sûre que l’équipe des développeurs Facebook  est au courant et ils sont en train de préparer une autre version Facebook, qui va corriger ce souci.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung


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