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Impossible de creer un dossier dans application mail de Samsung sous android pie et sur samsung S8

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Malgres plusieurs intervention de l'équipe Samsung, il m'est impossible de creer un dossier Spam dans ma boite mail de l'application mail de Samsung. Je suis sur un S8 et dous PIE. 

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Kpd52 

 

Je vois que vous  n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

Si vous avez toujours besoin d'un coup de main pour créer un dossier spam dans l'application mail pré-embarquée, je vous propose soit de contacter mes collègues sur le chat du Service Clients Samsung, afin qu'ils fassent une prise en mains à distance de votre téléphone, avec l'application Smart Tutor (vous pouvez la télécharger depuis le Playstore Google), soit de partager avec nous la manipulation que vous avez déjà testé ainsi que des photos de vos paramètres dans l'application email.

 

Assurez-vous que vos données sont cachées

 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.


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