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Galaxy s7 s’est éteint et ne se rallume plus, reset impossible

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RÉSOLU
Apprentice

Bonjour,

mon galaxy S7 s’est éteint  et ne se rallume plus. Aucun signe précurseur, il restait environ 30% de batterie la dernière fois que je l’ai regardé. Il fonctionne d’habitude très bien, il n’y a pas eu de MAJ à ma connaissance qui aurait causé cela. N’ayant pas vu dans quelles conditions il s’est éteint, je ne peux donc pas le garantir non plus.

6 mois après achat les boutons du volume ne répondaient plus. Je n’ai pas pu le faire réparer et pouvais régler le volume autrement dans les menus du téléphone, donc j’ai laissé tomber la réparation.

Depuis qu’il s’est éteint, J’ai quand même essayé toutes les procédures pour forcer le redémarrage mais comme elles nécessitent le bouton volume, forcément, cela ne fonctionne pas.

je l’ai chargé toute la nuit, la LED clignote en bleu, et parfois quand je clique sur le bouton home, les 2 icônes tactiles à côté s’allument brièvement.

Je l’ai branché sur PC, le téléphone est reconnu et il apparaît mais lorsque je tente d’y accéder, « le dossier est vide »; impossible d importer les photos, pour lui, aucune nouvelle photo.

existe-t-il un moyen pour forcer le démarrage sans lés boutons de volume ?

j ai essayé le bouton power  et home, mais cela n’a pas fonctionné.

j’espère que vous pourrez m’aider

merci d’avance 

bonne journée 

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
Superuser II
Superuser II

@LS591 allez sur ce site ( j'espere que a la mise en route du s7 vous avez au moins configuré cette option )  https://findmymobile.samsung.com/#home 

 

Pour avoir acces au contenu du tel quand il est connecté au pc le tel doit etre deverouillé. A partir ce site vous pouvez le faire , mais a conditions que l'option soit activé.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Superuser I
Superuser I

Bonjour @LS591  et bienvenue sur le forum. Bien que je ne penses pas trouver de solution pour redémarrer votre appareil au même titre que @rosnysbois , je vous invite à lire ces quelques pages vous offrant diverses possibilités auxquelles nous n'aurions peut-être pas pensé. ( même si je pense que @rosnysbois  a raison de penser que c'est terminé)

 

J'ai souvent vu sur le forum des gens qui disaient avoir laissé leur périphérique de côté pendant 2 jours sans sy acharner davantage et l'appareil redémarrait après ce laps de temps...allez savoir pourquoi...

 

Puisque tu n'as plus rien à perdre et tout à gagner, 1 heure de lecture ne devrait pas nuire. Il faudra par contre mettre ton traducteur.

Page principale : https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s7-troubleshooting

Autres pages utiles : 

https://thedroidguy.com/2019/01/fix-samsung-galaxy-s7-unresponsive-buttons-black-screen-wont-turn-ea...

https://thedroidguy.com/2018/05/easy-steps-fix-samsung-galaxy-s7-wont-turn-1079137

 

Bonne chance et bonne lecture.

 

 

 

Si j'ai pu vous aider un peu , cliquez sur le POUCE, Si j'ai résolu votre problème cliquez sur « Accepter comme solution » pour aider ceux qui se posent la même question. Merci
I f it help you a bit, click on the THUMB, If I solved your problem click on « Accept as a solution to help those who ask the same question. Thank you

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11 RÉPONSES 11
Superuser II
Superuser II

Bonjour @LS591 

 

Quel est la date d'achat de votre S7?

Avez vous activé la sauvegarde samsung cloud? 

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Apprentice

Bonjour,

merci de votre réponse Rosnybois

je l’ai acheté en avril 2017 et je ne pense pas avoir fait de sauvegarde Samsung cloud... 

 

Apprentice

Erratum Rosnybois, j ai bien fait une sauvegarde 

date d achat inchangée avril 2017 

merci

Superuser II
Superuser II

@LS591  pour la garantie c'est raté. Essayez de vous connecter sur ce site

https://support.samsungcloud.com/#/login

a partir de la vous pourrez recuperer des photos.

 

 

 

@LS591 dans le compte google vous n'avez pas fait de sauvegarde non plus? 

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Apprentice

Ok merci pour l’info

et Pour redémarrer le téléphone, il n’y a aucun espoir ? Mon téléphone est-il définitivement HS ?

Superuser II
Superuser II

@LS591 allez sur ce site ( j'espere que a la mise en route du s7 vous avez au moins configuré cette option )  https://findmymobile.samsung.com/#home 

 

Pour avoir acces au contenu du tel quand il est connecté au pc le tel doit etre deverouillé. A partir ce site vous pouvez le faire , mais a conditions que l'option soit activé.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

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Apprentice

 

Ok merci pour l’info, je vais y aller

et Pour redémarrer le téléphone, il n’y a aucun espoir ? Mon téléphone est-il définitivement HS ?

merci pour votre aide

Superuser II
Superuser II

Avec ces elements hors service j'ai peur qu'il n'y ai aucune solution de le redemarer. Si vous voulez recueperer les fonctions du tel un sejour au sav est obligatoir. Avant tout essayez le de le debloquer via findmymobile pour pouvoir faire une sauvegarde de vos fichiers sur pc ou lancer une sauvegarde avec Smart Switch.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Superuser I
Superuser I

Bonjour @LS591  et bienvenue sur le forum. Bien que je ne penses pas trouver de solution pour redémarrer votre appareil au même titre que @rosnysbois , je vous invite à lire ces quelques pages vous offrant diverses possibilités auxquelles nous n'aurions peut-être pas pensé. ( même si je pense que @rosnysbois  a raison de penser que c'est terminé)

 

J'ai souvent vu sur le forum des gens qui disaient avoir laissé leur périphérique de côté pendant 2 jours sans sy acharner davantage et l'appareil redémarrait après ce laps de temps...allez savoir pourquoi...

 

Puisque tu n'as plus rien à perdre et tout à gagner, 1 heure de lecture ne devrait pas nuire. Il faudra par contre mettre ton traducteur.

Page principale : https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s7-troubleshooting

Autres pages utiles : 

https://thedroidguy.com/2019/01/fix-samsung-galaxy-s7-unresponsive-buttons-black-screen-wont-turn-ea...

https://thedroidguy.com/2018/05/easy-steps-fix-samsung-galaxy-s7-wont-turn-1079137

 

Bonne chance et bonne lecture.

 

 

 

Si j'ai pu vous aider un peu , cliquez sur le POUCE, Si j'ai résolu votre problème cliquez sur « Accepter comme solution » pour aider ceux qui se posent la même question. Merci
I f it help you a bit, click on the THUMB, If I solved your problem click on « Accept as a solution to help those who ask the same question. Thank you

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