Assistance

Open search

Galaxy s7 Comment désactiver mesure d'humidité sur port le USB

Highlighted
Apprentice

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes, il m'est difficile de recharger ou d'utiliser le port USB de mon Galaxy S7 edge à cause de l'alarme humidité détectée.

Téléphone et lieu où ce dernier est utilisé sont parfaitement secs, bien entendu.
Le problème dure depuis plusieurs semaines et parfois j'arrive à le recharger quelques minutes avant que l'alarme se déclenche.

Téléphone éteint ça marche: je peux le charger à 100 % à condition que l'alarme ne ce soit pas déclenchée (juste avant de l'éteindre et de le brancher...)

Vider le cache de l'appli système 'USB settings' ne m'aura pas servi, ni même réinitialiser totalement le téléphone, ou encore nettoyer le port USB avec de l'air sec, le plonger dans du riz (sec!) ou asperger le port USB avec du nettoyant contact, le nettoyer avec un cure-dent un brosse à dents et j'en passe... ;-)

Ma dernière mise à jour de l'OS date de février 2019. Le téléphone est hors garantie.

Manifestement, la mesure de conductivité sur le port USB est bien trop sensible pour une utilisation en dehors d'un bureau d'étude.... Donc je voulais savoir si Samsung avait prévu une MAJ comme LG l'a fait pour, à défaut de diminuer la sensibilité du capteur, au moins l'ignorer, ...histoire de pouvoir enfin me servir de mon téléphone !

Je pense que cela aiderait beaucoup, beaucoup d'autres utilisateurs

Merci d'avance,

Matthieu

4 RÉPONSES 4
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @mweber 

 

Je vois que vous n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

Je comprends votre point de vu et votre état d’esprit.

 

Sachez que les capteurs sont mises en place afin d’assurer le bon fonctionnement du téléphone, pour repérer et vous signaler des éventuels soucis. Si la sensibilité des capteurs est diminuée, votre appareil présent un risque de dysfonctionnement, et vous ne serez pas averti.

 

Je vais toutefois remonter  votre suggestion et je vous tiens au courant.

 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T.

 


******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

Allez les bleues ! Vos pronostics sur la Coupe du Monde ici

Apprentice

Bonjour,
Merci pour votre réponse !

Je ne doute pas que ce capteur est important mais il y a toutefois une bonne marge (en terme de résistance ohmique) entre détecter une légère humidité dans le port USB et la présence de petites gouttes d'eau. Le problème étant que de ne pas pouvoir désactiver (ou rendre moins sensible ce capteur), rends le port USB inutilisable, ne serait-ce que pour transférer des données/charger sur USB son téléphone ! Donc au final, l'utilisateur est perdant et se tournera vers des constructeurs de téléphone moins "contraignant". (J’ai rencontré de nombreuses personnes dans ce cas, je ne pensais pas le problème si courant !).

 

Je suis bien conscient que certains utilisateurs (pas très malins) prendront le risque d'endommager leur port USB si ce dernier est effectivement mouillé et non protégé par une quelconque sécurité logicielle, mais ils doivent aussi prendre leurs responsabilités et des traces d'oxydation sont aisément détectables pour ne pas vous obliger à le reprendre sous garantie.

Bien cordialement,

Matthieu

 

Apprentice

Bonjour,
Merci pour votre réponse !

Je ne doute pas que ce capteur est important mais il y a toutefois une bonne marge (en terme de résistance ohmique) entre détecter une légère humidité dans le port USB et la présence de petites gouttes d'eau. Le problème étant que de ne pas pouvoir désactiver (ou rendre moins sensible ce capteur), rends le port USB inutilisable, ne serait-ce que pour transférer des données/charger sur USB son téléphone ! Donc au final, l'utilisateur est perdant et se tournera vers des constructeurs de téléphone moins "contraignant". (J’ai rencontré de nombreuses personnes dans ce cas, je ne pensais pas le problème si courant !).

 

Je suis bien conscient que certains utilisateurs (pas très malins) prendront le risque d'endommager leur port USB si ce dernier est effectivement mouillé et non protégé par une quelconque sécurité logicielle, mais ils doivent aussi prendre leurs responsabilités et des traces d'oxydation sont aisément détectables pour ne pas vous obliger à le reprendre sous garantie.

Bien cordialement,

Matthieu

 

Apprentice

Bonjour, j'ai exactement le meme problème , et jamais eu une goutte d'eau donc inutilisable peu plus le recharger.

changement de téléphone oblige et par la meme occasion de marque vu que rien est pris en charge vu le nombre de message pour le meme problème.

et la garantie ne prend pas en charge ce problème récurent chez beaucoup d'utilisateur .

 

Bonne journée 

 

Bien cordialement,  Speedpro

Meilleurs contributeurs