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Ecran de note 8 brûlé...

RÉSOLU
Apprentice

Bonjour,

Je possède un super Galaxy Note 8, j'en suis super content, seulement voilà, depuis cet été, je remarque que mon écran marque de plus en plus l'application MAPS... (bulle de la boussole, du micro, du temps de trajet, etc) je l'ai remarqué il y a 2-3 mois, mais cela s'empire ! C'est pour cela que je viens vers vous, ce soir, afin de demander un coup de main.

Etant donné qu'il est encore sous garantie, jusqu'en décembre, quelles seraient les solutions envisageables pour résoudre ce problème ? 

Je poste directement ici, car les vendeurs en boutique bouygues ne sont pas spécialisés... j'ai eu un désagrément avec mon précedent Note 4... je veux pas que ça recommence =)

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Apprentice

Bonsoir, 

En fait, pour tout vous dire, je suis chauffeur livreur, j'ai toujours su pour les brûlures sur écran OLED, seulement sur mon smartphone précedent, un GS7, je n'ai jamais eu ce problème de burn-in malgré une utilisation toute aussi intensive... C'est bel et bien lié à la luminosité max, pourquoi ? Et bien, parce que le GN8 est beaucoup plus lumineux, que le S7, donc brûle plus vite !

Enfin, je soupsonne mon voyage en aout dans le sud, le soleil au zenith, l'oeil pas toujours attentif au fait que le smartphone se mette en lum. max, du fait qu'à cette époque je faisais "confiance" a la lum. automatique, 14 heures de maps aller-retour... le super cocktail !

Merci pour tous vos conseils, je vais allez en boutique Bouygues et le faireenvoyer en SAV.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Apprentice
Bon je me suis renseigné un peu plus, apparemment, c'est irréversible ! Il faut changer l'écran !
C'est quand même dingue que Samsung n'ait pas envoyer une mise à jour afin d'éviter ce type de brûlure (burn-in) J'ai toujours utilisé la luminosité automatique ! bon plus depuis que j'ai remarqué la brûlure, je mets la luminosité au strict minimum... Mais quand même, c'est le capteur de lumière qui ordonne au téléphone de mettre la luminosité au max, il devrait y avoir une alerte au moins ! Nan ? Quand on met de son plein gré la luminosité au delà de 85 %, un message apparaît disant "que sur de longues périodes cela provoque fatigue oculaire et augmente la consommation de la batterie"... mais pas de possible dégâts irréversibles sur cette superbe dalle OLED !
Superuser I
Superuser I

Bonjour @IvAn777

 

Désolé d'apprendre ça pour ton écran. 

Généralement, l'effet burn-in ne provient pas de l'intensité lumineuse de l'écran. C'est surtout lié à l'affichage d'une même image, de manière prolongée. 

Dans le cas où tu utilises Maps de longues heures sans naviguer ailleur dans ton téléphone, cela peut en effet l'endommager :(

 

Je te conseille d'aller voir un centre de réparation proche de chez toi pour voir ce qu'ils peuvent faire :

 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

Bon courage !


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“La technologie c’est comme le poisson. Plus ça reste en rayon, moins c’est appétissant.”
Superuser II
Superuser II

Bonjour @IvAn777

 

J'utilise de longues heures Maps et d'autres sur mon Note 8 et je n'est aucun problème d'écran.

Maps ne force pas la luminosité.

Dans une voiture normalement la luminosité n'edt pas au maximum.

Tu as donc un autre problème.

Soit une application qui force la luminosité soit une protection d'ecran.

Superuser II
Superuser II
Bonjour.
L'écran est brûlé à cause d'utiliser le mobile avec la luminosité au maximum.
Il faut passer chez un centre agréé Samsung avec la facture d'achat pour le faire remplacer, ils vont vous mettre une nouvelle batterie aussi.
N'oubliez pas de faire une sauvegarde des données avec smartswitch avant de le déposer.

Après il faut pas utiliser le mobile avec la luminosité au maximum, il faut désactiver le réglage de luminosité automatique + la laisser à la moitié. Si la luminosité est trop haute l'écran va se brûler, la batterie va se décharger trop rapidement aussi. L'autonomie de base du note 8 n'est pas top, avec la luminosité au maximum, la batterie ne tiendra même pas 10h

N'oubliez les boutons en bas, compliments et solution approuvée. Ça coûte rien, ça fait du bien.
First Poster
J'ai le même problème de brulure d'écran avec waze sur mon gn8.
Par contre, ta garantie c'est 2 ans normalement sur les gn8 ?
Apprentice
oui, c'est bien deux ans, le miens n'a pas encore un an...
Apprentice

Bonsoir, 

En fait, pour tout vous dire, je suis chauffeur livreur, j'ai toujours su pour les brûlures sur écran OLED, seulement sur mon smartphone précedent, un GS7, je n'ai jamais eu ce problème de burn-in malgré une utilisation toute aussi intensive... C'est bel et bien lié à la luminosité max, pourquoi ? Et bien, parce que le GN8 est beaucoup plus lumineux, que le S7, donc brûle plus vite !

Enfin, je soupsonne mon voyage en aout dans le sud, le soleil au zenith, l'oeil pas toujours attentif au fait que le smartphone se mette en lum. max, du fait qu'à cette époque je faisais "confiance" a la lum. automatique, 14 heures de maps aller-retour... le super cocktail !

Merci pour tous vos conseils, je vais allez en boutique Bouygues et le faireenvoyer en SAV.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Observer

@IvAn777  a écrit :

Bonsoir, 

En fait, pour tout vous dire, je suis chauffeur livreur, j'ai toujours su pour les brûlures sur écran OLED, seulement sur mon smartphone précedent, un GS7, je n'ai jamais eu ce problème de burn-in malgré une utilisation toute aussi intensive... C'est bel et bien lié à la luminosité max, pourquoi ? Et bien, parce que le GN8 est beaucoup plus lumineux, que le S7, donc brûle plus vite !

Enfin, je soupsonne mon voyage en aout dans le sud, le soleil au zenith, l'oeil pas toujours attentif au fait que le smartphone se mette en lum. max, du fait qu'à cette époque je faisais "confiance" a la lum. automatique, 14 heures de maps aller-retour... le super cocktail !

Merci pour tous vos conseils, je vais allez en boutique Bouygues et le faireenvoyer en SAV.


j'ai le problème sur mon S4, S7 et S8. à chaque fois que je me disais "c'est bon Samsung à du s'occuper du problème" et à chaque fois grande désilusion sur le manque de prise en compte du problème..

Observer

@Samuel_A  a écrit :
Bonjour.
L'écran est brûlé à cause d'utiliser le mobile avec la luminosité au maximum.
Il faut passer chez un centre agréé Samsung avec la facture d'achat pour le faire remplacer, ils vont vous mettre une nouvelle batterie aussi.
N'oubliez pas de faire une sauvegarde des données avec smartswitch avant de le déposer.

Après il faut pas utiliser le mobile avec la luminosité au maximum, il faut désactiver le réglage de luminosité automatique + la laisser à la moitié. Si la luminosité est trop haute l'écran va se brûler, la batterie va se décharger trop rapidement aussi. L'autonomie de base du note 8 n'est pas top, avec la luminosité au maximum, la batterie ne tiendra même pas 10h

Donc en gros il ne faut pas utiliser une fonctionnalité dont on ne peut quasi pas se passer ?? On ne peut pas passer notre journée à regler la luminositer ....

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