Assistance

Open search

Disque dur SSD T5 non reconnu par le logiciel

Highlighted
Apprentice

Bonjour il est écrit dans l'onglet général: autoriser les applications téléchargées de: app store, et appstore et developpeurs identifiés. Mais en cochant appstore et developpeurs identifiés ça ne marche pas plus. Il doit sans doute y avoir ailleurs autre chose pour permettre à cette appli samsung de fonctionner. J'ai effectué une mise à jour de mon système mojave 10-14-6. Le disque dur a fonctionné, puis à la réouverture de mon mac s'est arrété . Samsung ssd t5 1TO.

Merci si vous recevez ce message de me donner des suggestions!

alain.keler@gmail.com

Apprentice

ça ne marche pas! merci de l'essai

Apprentice

même problème !

 

Apprentice

Bonjour Chamaliere,

 

Je vous conseille vivement de suivre les instructions données par Julien94 dans son post visible plus haut, vous aurez toutes les informations nécessaires pour résoudre votre problème: en effet, il s'agit de ré-installer la version 1.6.0, la dernière version proposée (v1.6.4) entrainant des soucis de reconnaissance du T5.

Apprentice

Merci de votre réponse. Lorsque je télécharge une ancienne version, l'ordinateur la refuse en me disant qu'une nouvelle version est installée, que je ne parviens pas à  trouver pour l'éliminer. Donc impossible de charger la version qui me permettrai d'utiliser le portable samsung ssd T5 1TO.

Alain.keler@gmail.com

Apprentice

Comme je l'ai indiqué, suivez les conseils de Julien 94 cités précédemment:

'Bonjour à tous,

J'ai eu le service technique qui m'a envoyé la procédure ainsi que l'ancienne version du logiciel à réinstaller.
Je vous ai créé un lien pour download le tout : https://www.dropbox.com/sh/zj7bwulb4psoppw/AAADkUyeaNOdOyA1din1E_Esa?dl=0

Enjoy !'

En suivant les instructions (le fichier Readthisfirst.pdf joint avec le fichier d'installation de la version 1.6), cela vous permettra de ré-installer l'ancienne version 1.6 (cela permet d'outrepasser le fait qu'une version plus récente est déjà installée).

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande vivement de joindre directement le SAV de SAMSUNG.

First Poster

bonjour, 

 

Je suis à l'étranger je ne peux pas contacter le service client!!!

Je viens d'acheter le disque 

je suis mac book pro version 10.14.6

et je n'arrive pas à trouver dans dossier pour faire la réinitialisation et autre 

 

BREF JE REGRETTE TELLEMENT D'AVOIR ACHETÉ SAMSOÛL

New Member

Idem il ne le reconnait pas.

quand j'install le fichier (celui mis sur dropbox) il me dit qu'il y a une version plus récente, mais impossible de la trouver cette version.

Du coup impossible a installer ...

c'est vraiment ***** :/

New Member
Bonjour,

Avez vous le lien de l'ancienne version car je n arrive pas non plus a connecter mon T5 a mon mac sous 10.14.6

Merci d'avance

olivier
Meilleurs contributeurs