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Coupure pendant un appel avec S8

First Poster

Bonjour, 

 

J'ai acheté recement le S8. 

J'effectue de nombreux appel pour jour. Dès que la communication arrive entre 7 et 10 min elle se coupe. 

 

Des réglages spécifique sont à modifier dans le téléphone ?

Merci d'avance à tous 

 

Cordialement 

 

3 RÉPONSES 3
GrandMaster

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Luchor 

 

Je suis navrée pour le souci rencontré avec votre S8

 

En effet, je vous propose de vous assurer que votre téléphone est à jour, depuis Applis > Paramètres > Mise à jour du logiciel > Téléchargement et installation.

 

D'où avez-vous acheté votre Galaxy S8 ?

 

Je reste dans le coin, 

Julie_T, modératrice Samsung


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First Poster

Bonjour, 

 

Déjà effectué, aucun changement .. 

 

Téléphone acheté à la FNAC.

Cordialement 

 

 

GrandMaster

Bonjour @Luchor ,

 

L'avez-vous déjà réinitialisé ? 

 

Sinon, je vous recommande de le faire.

Avant de faire cette manipulation, n’oubliez pas de faire une sauvegarde sur votre Cloud Samsung ou en utilisant Smart Switch et de supprimer votre compte Google, afin d’éviter le blocage de votre téléphone par la suite.

 

La réinitialisation aux paramètres d’usine est possible depuis :

Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données > réinitialiser.

 

Je reste dans le coin,

Julie_T, modératrice Samsung


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