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Burn-in ou brûlure sur écran S8

New Member

Même problème d écran brûlé sur mon S7 edge après 21 mois de bons et loyaux services j avais en permanence l affichage des icônes de waze et de summoner wars. Peu perceptible mais j en avais Rae le bol. Dépose en PSM et envoi en usine sous garantie. Remplacement module afficheur, remplacement batterie, ajout film protecteur coque et remplacement adhésif . Mon tel est à nouveau comme neuf. Voilà pour mon retour d expérience.

Apprentice

Bonjour,

Acheté en février dernier un S8+ sur internet avec T-dimension, modèle expédié d'Allemagne (je voulais un dual sim et la le tuner FM). Depuis le mois de juillet, écran brulé avec l'appli Coyote. Le rond central de l'indicateur de vitesse et le triangle d'alerte en abs à droite apparaissent en fond sur une page dont le fond est clair.

Puis-je aller au PSM Opéra (je vais souvent à Paris pour mon travail) et espérer avoir l'écran changé dans la journée ? Est-ce pris sous garantie ?

Je voulais éventuellement prendre le S9+ en location sur le site de Samsung, mais vu que l'écran est également AMoled, je risque de rencontrer le même problème non ? Sinon, quel meilleur Samsung éviterait ce problème ?

Merci par avance pour tos vos conseils. Sur la page ci-après, j'essaie de vous envoyer un screenshot ; je ne sais pas si ce sera bien visible sur le site.

FBL74
Apprentice

Screenshot_20180911-223118_Google.jpg

 

 

FBL74
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous !

 

Je viens de lire vos messages et je suis navrée pour la situation que vous rencontrez.

 

En effet, si le souci persiste même après le redémarrage de votre téléphone, la seule solution est une réparation dans un centre de service agréé Samsung. Concernant la garantie, voici nos conditions.

 

Avant une réparation, n’oubliez pas de sauvegarder vos données. Pour cela vous avez la possibilité d’utiliser votre compte Google (Google Drive, Google Photos), votre Cloud Samsung ou bien Smart Switch sur votre ordinateur. Pour vous guider dans vos démarches de sauvegarde, voici un simulateur en ligne.

 

Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter ici, sur la Communauté.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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First Poster

Idem pour moi !!

1 an que j'ai le S8 !!

Le R de l'icone de l'application Rossignol skipursuit est bien visible sur le blanc de l'Horloge.

cette technologie amoled est une technologie à mettre au rebut !!!!

Pas de soft anti marquage ??? 

First Poster

J'ai rien compris à ton post 

Explorer

@Maxou9  a écrit :

@Nono53

 

Tu es certainement pas le seul mais comme beaucoup chercher à comprendre semble être difficile...

Bref vas faire changer ton tel chez Orange pour un truc avec de vrai soucis....


[***]
Depuis quand un problème d'écran brulé sur un smartphone à plus de 500€ est-t-il à consider comme un problème non sérieux ?
[***]

 

Ce post a été modifié par un modérateur car il comportait des messages non conformes à la charte d'utilisation

Apprentice

Bonjour.

Ecran brûlé en moins de 6 mois d'utilisation.

L'écran est très marqué.

J'ai téléchargé une image blanche unie que j'ai mise en plein ecran et on distingue très nettement des spectres d'autres applications et la barre de menu.

J'essaye de poster une photo.

Je vais faire les démarches pour une demande de réparation.

Je l'ai acheté dans une boutique Orange.

Je vous tiens au courant.

Apprentice

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First Poster

Salut,

 

Ton S8+ provenant de chez t-dimension n'est pas un model Français, PSM ne le prendra pas en charge, j'ai essayé avec le mien à Opéra.

Il faut que tu passes chez SAMSUNG aux Champs Elysées, là il sera réparé.

Je l'ai fait pour le mien, ils prennent les téléphones (SAMSUNG bien entendu) de toute provenance à partir du moment où la garantie constructeur de 2 ans est encore bonne.

 

Seul bémol, j'ai récupéré mon tél avec changement écran + batterie, mais je peux encore dicerné la marque laissé par Waze ... c'est mon fils qui me l'a ramené de Paris donc je n'ai pas pu le constater devant les techniciens.

Du coup, ça laisse un doute ur l'opération réalisée ... dommage, même si elle est gratuite !

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