Support

Open search

Volume van R1 surround speakers lager dan de soundbar K650

Highlighted
Explorer

14 dagen verder en geen antwoord van Samsung.

worden we nog serieus genomen door Samsung.

 

Apprentice

Beste André,

Ik denk dat we weer van de radar zijn bij Samsung. Wordt weer tijd voor een nieuw offensief.

Apprentice

 Beste Joeri,

Dit begint langzaam op belachelijke situatie te lijken.

Hoe lang worden wij nog aan het lijntje gehouden. Wij eisen een oplossing en wel op korte termijn. Het heeft nu lang genoeg geduurd.

Of Samsung geeft ons ons geld terug of bied ons een wel werkend alternatief. Zo niet dan gaan wij ons verenigen en de media opzoeken.

Explorer

Lijkt mij ook Robert,

14 dagen is te lang als je zuinig bent op je klanten.

Explorer

Heb je al iets van BCC gehoord Caroline?

 

Apprentice

Beste Joeri,

Dit begint langzaam op belachelijke situatie te lijken.

Hoe lang worden wij nog aan het lijntje gehouden. Wij eisen een oplossing en wel op korte termijn. Het heeft nu lang genoeg geduurd.

Of Samsung geeft ons ons geld terug of bied ons een wel werkend alternatief. Zo niet dan gaan wij ons verenigen en de media opzoeken

Explorer

@Andre15schreef:

Heb je al iets van BCC gehoord Caroline?

 


Nee Andre. Helaas. Kan tot 22 dagen duren. Ik ben bang dat ik daarna weer moet gaan leuren met wat er de boxjes is gebeurd. Samsung is niet echt goed in klantvriendelijkheid of problemen oplossen. Waar kunnen we een klacht indienen?

Explorer
 
Explorer

Ben benieuwd wat er uitkomt Caroline.

hier wachten we ook al weer 14 dagen.

dat is echt te lang als je de klanten belangrijk vind.

Explorer

 

Jaaaaa en daar zijn we weer JoeriS .  Van het kastje naar de muur. Net terug van BCC met de boxjes die zijn 'nagekeken'. Maar niet heus. Met de mededeling 'geen afwijking geconstateerd'. Nee dat snap ik gvd. Er staat heel duidelijk dat het om de surround gaat maar dat zetten ze er niet bij dat ze dat getest hebben...... nee natuurlijk hebben ze dat niet getest.  Zie bijlage. En dan de mededeling 'zie gebruiksaanwijzing voor groep of stereo instellen"'. Argggggghhhh. Wie zijn nek kan ik omdraaien bij Samsung? Volgens mij is dit voor Samsung zeer vermakelijk om te zien hoe de klanten zo lopen te sukkelen. Dank je wel he! En wat nu? Want natuurlijk werken de boxjes nog steeds niet goed in surround. Dat had ik in het voren al kunnen zeggen. WAT NU JoeriS??????? BCC weet het ook niet, ja ik kan ze voor 2e x terugsturen maar dat heeft totaal geen zin en wat daarna? Dat kon BCC ook niet vertellen. 2018-04-05 20.20.39 klein.jpg

Top Posters