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Samsung UE49NU8009 + HT-J5500 Ton Problem/Aussetzer

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Hallo,

 

habe seit gestern einen UE49NU8009TXZG Fernseher(gestern gekauft) zusammen mit dem HT-J5500/ZF Heimkinosystem (2015 gekauft) im Einsatz.

 

Die Geräte sind über HDMI verbunden, zusätzlich ist der Fernseher mit einer Dreambox 7080HD über HDMI verbunden. Die Software beider Samsung Geräte ist gemäß Online-Update auf dem neusten Stand.

 

Beim Fernsehen über die Dreambox, bei der Nutzung von Apps(z.B. Youtube) des Fernsehers und der Wiedergabe von Videos über DLNA treten Tonprobleme auf. Der Ton hat immer wieder Aussetzer unterschiedlicher Länge.

 

Wenn ich über das Heimkinosystem Apps oder Videos abspiele, dann funktioniert der Ton einwandfrei. Sobald ich auf die TV-Lautsprecher umstelle, sind keine Tonprobleme mehr vorhanden. Testweise habe ich über Toslink den Fernseher und das Heimkinosystem verbunden, auch hier sind keine Tonprobleme feststellbar. Die Verbindung über Toslink funktioniert jedoch nur, wenn ich die HDMI Verbindung vorher entfernt habe und somit ist eine Steuerung der Heimkinoanlage und das zeitgleiche starten über CEC nicht möglich.

 

Ich vermute daher, dass der Fehler im Bereich der HDMI Verbindung liegt und habe deshalb bereits das Kabel getauscht. Dies brachte jedoch auch keine Besserung.

 

Wie kann ich feststellen, ob der Defekt am HDMI Ausgang des Fernsehers, am HDMI Eingang des Heimkinosystems oder am HDMI Kabel liegt?

 

Besten Dank vorab.

1 ANTWORT 1
JunoK Moderator
Moderator

Hallo plnet,

 


@plnet  schrieb: 

Wie kann ich feststellen, ob der Defekt am HDMI Ausgang des Fernsehers, am HDMI Eingang des Heimkinosystems oder am HDMI Kabel liegt?


das Kabel hast du ja bereits getauscht, also liegt es daran vermutlich nicht. Ob es am Heimkinosystem liegt, kannst du mit anderen Eingabegeräten testen und falls etwas mit den HDMI Anschlüssen deines TVs ist, lässt sich das mit dem Fernwartungs-Service herausfinden.

 

Solltest du aus Österreich kommen, findest du den Service hier. In der Schweiz ist hier der richtige Link.

 

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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