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SAMSUNG SOUNBAR HW-K950 kann Audioformat "E-AC-3" nicht abspielen bzw. weiterleiten!?

Apprentice

Hey, ich habe einen Samsung TV QE65Q9FNATXZG und eine Samsung Soundbar HW-K950.

Ich habe Probleme mit dem Audioformat E-AC-3. Meine Soundbar kann dieses Format nicht wiedergeben, es kommt kein Ton heraus. Schließe ich meine Fantec(Mediaplayer) direkt am Samsung TV an, gibt es tadellos den Ton weiter. Was noch komisch ist, die Soundbar verändert oder blockiert das für Sie unbekannt Audioformat E-AC-3, egal ob eingeschaltet oder nicht!! Ich bin davon ausgegangen, das die Soundbar Audiosignale einfach durchleitet.

 

GIBT ES ZU MEINEM PROBLEM EINE LÖSUNG?

5 ANTWORTEN 5
JudithH Moderator
Moderator

Hallo Nostyle78, 

 

ich hab zu deiner Konstellation nochmal folgende Rückfrage: Wie genau hast du deine Geräte verbunden? 

  • Mediaplayer via HDMI mit der HW-K950 und diese per HDMI ARC mit dem TV
    oder
  • Fantec direkt am TV

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

Hallo Judith,

 

Verzeih die verspätete Antwort.

 

Ich habe meine Fantec P6800(MediaPlayer) an die Samsung Soundbar HW-K950 an Port HDMI IN 1 angeschlossen. Und die Soundbar ist über Port HDMI OUT ARC an den Samsung TV angeschlossen.

Die Soundbar spielt alles ab ATMOS, DD, 5.1, usw. bis auf das neue Audioformat E-AC-3.

 

Und noch dazu blockiert die Soundbar E-AC-3 bei abgeschalteten Zustand.

 

Und wenn ich den Mediaplayer direkt an den Samsung TV anschliese, wird E-AC-3 tadellos abgespielt.

 

Danke im voraus...

 

AlwinS Moderator
Moderator

Hallo @Nostyle78,

 

ich habe dazu bei unseren Experten für TVs nachgefragt. Diese haben mir vorgeschlagen, dass du sie direkt kontaktierst. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

 

Oder kommst du aus Östereich oder der Schweiz?

 

Liebe Grüße

AlwinS
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo,

 

Ich bin Österreicher....

JunoK Moderator
Moderator

@Nostyle78 Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. 

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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