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R6 portable (WAM6500) kein Spotify, update Fehler

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Ich kann seit kurzem weder Spotify noch Samsung tv mit der Box verwenden. In Spotify steht connecting... Aber nichts passiert. Im TV wird die Box nicht angezeigt. Das einzige was funktioniert ist das wiedergeben von Audio dateien die auf dem Handy gespeichert sind (über WLAN) auf der Box (per Multiroom App). Also mein Netzwerk ist okay. Die 5Ghz Kanäle sind richtig eingestellt. Alle anderen Geräte funktionieren 1a.

 

Komisch ist, dass wenn ich ein fw update für die Box in der multiroom App anstossen will der Fehler "Update fehler" ohne weitere Infos erscheint. Also eventuell vorhandenes Update auch nicht möglich. 

3 ANTWORTEN 3
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Kondios

 

hast du deinen Samsung WAM6500 schon mal zurückgesetzt? 

Dafür musst du nur die "+" und "-" Taste gleichzeitig für 5 Sekunden lang gedrückt halten.

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Funktioniert plötzlich wieder.
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Kondios,

 

das freut mich! Weißt du noch, was dazu geführt hat, dass es wieder funktioniert? Wenn du den Lösungsweg hier teilst, hilft das nämlich anderen Usern, die eventuell vor derselben Herausforderung stehen. (:

 

Liebe Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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