HT-J5550W blijft resetten

[ErikDun]

Sinds een paar dagen (sinds 18-6-2020) blijft mijn HT-J5550W resetten. Hij blijft zoeken naar een disc. Op het scherm komt even het menu en na misschien 5 seconden start het systeem weer op.

Op forum ook ander draadjes gevonden met gelijke klachten, ook in het buitenland en ook met andere type (BlueRay) spelers.

Is dit na een algemene Update? Hoe is dit op te lossen?

[BruceH]

We zijn hiervan op de hoogte en werken momenteel aan een oplossing. Ik houd jullie op de hoogte.

[KEESB]

ik heb sinds vandaag het zelfde

[KEESB]

Wat gaat samsung hier aan doen? Kan ook geen radio luisteren.

[BruceH]

Waarschijnlijk kunnen we dit met een update oplossen. Zodra er meer duidelijkheid is, laat ik het jullie weten.

[ErikDun]

Dat is ook wat ik te horen kreeg. Afwachten tot einde van deze week dan moest ik weer terug bellen.

[Martinus65]

Hier precies hetzelfde probleem.Reset lukt niet ,aangezien hij steeds weer opstart.AUB een oplossing.

[pvhpsb]

Hier ook het zelfde probleem met de HT-J4500 sind 17-6.

Maar ik zag dit bericht op de Engelse site:

Cheers guys!

Update on this. Statement we've just received for UK & Ireland users is:

"Samsung is aware of an issue affecting a small number of devices causing them to be continuously rebooting.  If we recognise your model as one that is potentially affected then we are happy to offer a Free of Charge repair to rectify this issue only, once confirmed by our nominated Authorised Service Centre."

In other words, it's best to get in touch with the Samsung Audio/Visual Support teams directly, and they will advise/assist you from there.

• Samsung UK Support Contact Details: https://www.samsung.com/uk/support/contact/
• Samsung Ireland Support Contact Details: https://www.samsung.com/ie/info/contactus/

• For other countries, please find your country's Samsung site, and get in touch with your local Samsung teams to find out the situation for where you are:  https://www.samsung.com/uk/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

[Martinus65]

Nu Nederland ook graag!Duidelijk een probleem dat ze dus toegeven!

[KEESB]

Ben benieuwd hoe ze dat gaan doen.

Kan ook niet bij de instellingen komen .

Heb wel contact met samsung gehad.

Snelste mannier je kan hem laten updaten bij een repaircenter.

Groet

[Martinus65]

Volgens mij is mijn garantie al verlopen.Hebben ze daar ook een oplossing voor?