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Blu-Ray Heimkino HT-J5550W Lüftergeräusche

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Hallo zusammen

Ich habe mir die Anlage vor einer Woche gekauft und muss sagen dass der Lüfter so laut und ein summen von sich gibt das man den Fernsehton über die Anlage nicht laufen lassen kann. Das kann doch nicht normal sein ,oder??

 

MfG

2 ANTWORTEN 2
JudithH Moderator
Moderator

Hallo sidney2, 

 

Geräusche lassen sich aus der Ferne und ohne Ton ja leider nicht wirklich gut beurteilen. 

Du kannst dich aber gerne zwecks Überprüfung mal an einen unserer autorisierten Servicepartner wenden. 

Meine Kollegen vom Support erklären dir telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer 06196 77 555 77 gerne das weitere Vorgehen. 

 

Alternativ kannst du dich aber auch an deinen Händler wenden. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo zusammen,

 

Ersteinmal schönen Dank für die Antwort,und ja Geräusche lassen sich nicht wirklich Beurteilen kurioserweise habe ich festgestellt , wenn ich die Lautstärke erhöhe ( Lautstärkepegel auf 15 setze ) ist das lästige Geräusch weg

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