Support

Open search

Apps werken niet samsung ue60ku6000w

First Poster

Sinds een paar weken/maanden werken bepaalde apps zoals rtl xl en videoland  niet meer op mijn tv. Ik heb een Samsung ue60ku6000w. Hoe kant dit en kan dit opgelost worden ?

9 ANTWOORDEN 9
BruceH Moderator
Moderator

Hi @Rci4u,

 

Heb je de Smart Hub al eens gereset


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster

Ja dat heb ik vandaag gedaan en ik heb de tv ook helemaal gereset. Probleem is nog niet verholpen. Wat nu ?

BruceH Moderator
Moderator

Alright, en wat gebeurt er zodra je de app start?


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster

De apps start ie wel op dan heb je een reclame en na die reclame doet ie niks. Hij blijft bufferen bij RTL XL en videoland. De programma's willen niet openen. 

BruceH Moderator
Moderator

Wellicht dat het aan de internetverbinding ligt. Als je tijdelijk een hotspot maakt met je mobiele telefoon, en je verbindt de TV daarmee, wil het dan wel lukken?


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster
Nee ook al geprobeerd. Mijn tv is ook nog bekabeld met utp. Internet werkt prima want youtube en Netflix doet het wel gewoon. Alleen bij RTL en videoland doet ie het niet
BruceH Moderator
Moderator

Is er ook geen nieuwe update beschikbaar? 

 

 Samsung 2015/2016: 

  • Klik op je afstandbediening op ‘smart hub'
  • Klik op ‘Featured'
  • Klik op het instellingen icoon rechtsboven in het scherm
  • Klik op ‘Update Apps'
  • Selecteer de app die je wilt updaten (of selecteer alles)
  • Click op ‘Update’, de app wordt nu geüpdatet

---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster
Staat op automatisch en ik heb de tv opnieuw gereset incl smart hub. Ik heb alles geprobeerd zelfs op youtube gekeken hoe mensen dit oplossen maar geen resultaat
BruceH Moderator
Moderator

Dan kan het zijn dat de app niet meer compatible is met jouw TV. Je zou eventueel kunnen kijken naar een Chromecast


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Top Posters