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Smart switch pc

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Ciao volevo scaricare sul PC Smart switch pc ma mi da errore e dice che prima devo concludere un altro programma ma non riesco a capire quale anche perché io non ho scaricato nulla  tranne Smart switch (che mi è arrivato tramite email dalla Samsung).

Grazie 

5 RISPOSTE 5
Expert

Ciao Nic72,

 

se stai eseguendo il download da QUESTO sito ti posso confermare che il pacchetto di installazione non risulta avere errori.

 

È possibile che il problema sia da ricercare nel browser utilizzato, hai già provato ad utilizzarne un altro o a cancellare i dati della cache e cookie dalle impostazioni?

 

Accertati, inoltre, che tutti i programmi in esecuzione sul PC siano chiusi, compresi eventuali antivirus che potrebbero bloccare il download.

 

Qualora dovessi continuare a riscontrare problemi ti chiedo di farmi sapere quale sistema operativo utilizzi sul PC e qual è il sito da cui stai provando a scaricare il programma.

 

Se puoi, allega pure uno screenshot dell'errore 

 

Attendo tue!

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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Ciao ho provato ma non parte nessun download ma esce la scritta siamo spiacenti la pagina richiesta non è stata trovata
Expert

Ciao Nic72,

 

utilizzi un PC con sistema operativo Windows o Mac OS?

 

Potresti indicarmi qual è la versione corretta del sistema operativo attualmente installato sul tuo computer?

 

Considera che ho effettuato una verifica ed il collegamento al programma mi risulta correttamente funzionante; sto utilizzando sistema operativo Chrome ed il sito da cui eseguo il download è il seguente:

 

Smart Switch

 

Scorrendo la pagina verso il basso, è possibile visualizzare i seguenti pulsanti:

 

Capture.JPG

 

Cliccando sul bottone corrispondente il download dovrebbe partire subito; se questo non accade, probabilmente vi è qualcosa, nel tuo PC, che blocca l'installazione.

 

Attendo comunque un tuo riscontro con le indicazioni richieste 

 

Ciao,

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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ciao uso un pc con windows 10 a 64 bit e chrome ho fatto come dici tu iniazia a scaricare ma a un certo punto esce una scritta :"error 1618 è in corso un'altra installazione . completa prima di procedere con questa installazione"

solo che io non ho fatto altre installazioni

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