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S HEALTH non misura più la saturazione di ossigeno

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Su Note 9 se clicco su saturazione ossigeno mi dice: questo dispositivo non è in grado di misurare il livello di saturazione ossigeno...

A qualcuno è capitato? Ho controllato le autorizzazioni, cancellato cache e memoria, disinstallato e reinstallato, ma nulla!

Grazie

Fabio

11 RISPOSTE 11
Expert

Ciao fabiothewind,

 

considerando che hai gia eseguito le verifiche relative al software, ti suggerisco di verificare la funzionalità del sensore con un semplice test:

 

-   Apri il tastierino telefonico dell' app Telefono

-   Digita il codice *#0*#

-   Seleziona la voce Sensor

-   Scorri l' lenco fino alla voce HRM Sensor

-   Fai un tap sulla voce START

-   Poggia in maniera corretta il dito sul sensore e a intervalli regolari allontanalo

 

In caso di corretto funzionamento del sensore, al movimento del dito corrisponderanno dei picchi sul grafico che vedrai sul display.

 

Per uscire dalla modalità test digita sul tasto indietro della barra di navigazione.

 

Nel caso in cui il sensore non rispondesse correttamente, è possibile che l' anomalia riscontrata sia di tipo hardware e, pertanto, potrebbe essere necessaria una perizia strumentale presso un centro di assistenza autorizzato.

 

QUI puoi visionare l' elenco dei nostri centri e individuare quello più vicino a te.

 

Tienici aggiornati e consideraci a tua disposizione per ulteriori verifiche e chiarimenti!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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Grazie mille della risposta, ho provato ed il sensore rileva correttamente la presenza del dito ed il battito. E' un mistero!

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Purtroppo il problema persiste, tutto funziona correttamente, ma sHealth non permette di fare la misurazione. Boh.
First Poster

Ciao, ho lo stesso problema da stamani è sparita la funzione saturazione ossigeno dal mio s9 tu hai risolto

 

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Purtroppo no, nessuna soluzione.
Superuser II
Superuser II

Ciao a tutti,

 

dalla versione 6.5 di Samsung Health la misurazione della saturazione dell'ossigeno non è più prevista come funzione singola, la sua fruizione è comunque possibile usando la funzione di misurazione multipla dello stress.

 

A presto.


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First Poster

Ma come faccio a passare alla versione  6.4 precedente?

First Poster

Grazie

Superuser II
Superuser II

Purtroppo immagino che disinstallando e reinstallando il Play Store ti proponga sempre l'ultima versione 6.5, quindi non credo si possa scegliere una versione specifica.

 

Usare direttamente la misurazione multipla costituirebbe per te un problema?

 

A presto.


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