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Problema msg audio whatsapp su galaxy s10

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Salve e da questa mattina che ogni messaggio ricevuto su WhatsApp vibra solanente sensa suonare ho guardato le autorizzazioni e sono tutte date ho disinstallato l'app e installandola nuovamente!! Come mai come posso risolvere il problema?? Grazie a tutti in anticipo

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Giuseppe155, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno dunque riguarda unicamente Whatsapp? Le notifiche delle altre app suonano correttamente?

Potresti verificare le impostazioni delle notifiche risultano essere corrette? Puoi andare su:

 

- Impostazioni;

- Notifiche;

- Mostra tutti;

- Premere sul tasto "Più recenti" e poi selezionare "Tutti/e";

- Premere su Whatsapp.

 

In questa schermata accertati che le notifiche siano impostate in questo modo:

 

Screenshot_20190405-091606_Settings.jpg

 

Ti suggerisco anche di verificare che non sia attivato il risparmio energetico. Puoi andare su:

 

- Impostazioni;

- Assistenza dispositivo;

- Batteria;

- Modalità energetica;

- Verifica che sia impostato su "Ottimizzata".

 

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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