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Area personale bloccata

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20190312_002327.jpg

Dopo alcuni tentativi cercando di aprire l'app in questione da Galaxy app questo è il risultato, aiuto!!!

9 RISPOSTE 9
Superuser II
Superuser II

Ciao,

 

Area Personale si blocca se vengono effettuate manomissioni software, hai effettuato delle manomissioni per caso?

 

A presto.


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no, nessuna manomissione.

Superuser II
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Accedendo a Samsung Pass, Samsung Health e Samsung Pay ti vengono mostrati blocchi?

 

A presto.


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Samsung pass: funziona regolarmente

Samsumg healt: sembra di si (ma non la uso regolarmente)

Samsung pay: non credo di avere questa app.

 

Ciao 

Superuser II
Superuser II

Molto strano, allora.

 

Provando a disinstallare e reinstallare l'applicazione, cambia qualcosa?


Se hai fatto i back up su Cloud, attraverso le impostazioni di Area Personale, non perdi nulla.

 

A presto.


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I back up l'ho fatto anche in precedenza sia con smart switc su pc, che su Samsung Cloud: quest'ultimo mi sembra che non consenta il  ma non so se comprende anche le immagini.

... se disinstallo perdo le foto che ci sono all'interno.

 

Ciao

Superuser II
Superuser II

Quello di SmartSwitch non fa back up su Area Personale, devi farlo da Samsung Cloud, ma dalle impostazioni dell'Area Personale, non quelle all'esterno...

 

Le fotografie vengono sottoposte a back up (JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG e altri).

 

A presto.


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Caro buonasera, non ho mai fatto il back up sul cloud dall'area personale, come vedi dalla foto postata nel 1mo messaggio, ci sono due opzioni: o la disinstallo perdendo le foto o chiudo l'app...

In entrambi i casi ho perso le foto.

Spero che ci sia un modo per ripristinarla senza perdere le foto.

Ciao 

Superuser II
Superuser II

A questo punto ti consiglierei di metterti in Contatto con Samsung direttamente su Samsung Members, facendo tap su +, Segnala Errore, Applicazione e allegando la schermata di errore che hai postato qui spiegherei la situazione, forse loro hanno modo di dirti di più.

 

A presto.


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