Wsparcie

Open search

Nie mogę rozszerzysz pamięci Samsung Cloud

ROZWIĄZANE
Apprentice

Cześć społeczności, 
Mam domyślny pakiet na Samsung Cloud - 15GB natomiast niestety nie jest on dla mnie wystarczający. Przed aktualizacją do Androida 9 zdaje się, że widziałem opcję żeby rozszerzyć plan. Teraz wchodząc w aplikację Samsung Cloud widzę informację " Plan podstawowy -15GB " natomiast nie mogę przejść dalej. Przycisk jest nieaktywny. 
Czy macie na to jakieś rozwiązanie?

Pozdrawiam

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Apprentice

Problem z niewiadomych przyczyn ustąpił. Zamykam więc wątek, może update od Samsunga załatał dziurę. 
Pozdrawiam wszystkch i dziękuję za pomoc.

13 ODPOW. 13
Legend

Czy próbowałeś z poziomu komputera ? https://support.samsungcloud.com/#/login





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Highlighted
Apprentice

 Na widnieje informacja załączona na zdjęciu. Wygląda na to, że się nie daScreenshot from 2019-03-21 12-14-44.png

Superuser I
Superuser I

@filipjagura, po wejściu do ustawień konta Samsung Cloud i kliknięciu w opcję Plan podstawowy 15 GB powina pojawić się możliwość przewinięcia planu i możliwość zakupu jednej z dwóch płatnych opcji. Rozumiem, że opcja Uaktualnij jest u Ciebie niedostępna?

 

Screenshot_20190321-122406_Samsung Cloud.jpgScreenshot_20190321-122412_Samsung Cloud.jpgScreenshot_20190321-122416_Samsung Cloud.jpg


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Apprentice

@nismo u mnie niemożliwe jest przejście do tego miejsca. W ustawieniach konta Samsung Cloud opcja Plan Podstawowy 15GB nic nie robi po naciśnieciu. 

Superuser I
Superuser I

@filipjagura, niestety nie wiem, dlaczego wystąpił u Ciebie taki problem. Spróbuj usunąć a następnie ponownie wprowadź konto Samsung do telefonu.


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Big Cheese

@filipjagura  napisał(a):

@nismo u mnie niemożliwe jest przejście do tego miejsca. W ustawieniach konta Samsung Cloud opcja Plan Podstawowy 15GB nic nie robi po naciśnieciu. 


Wejdź w Ustawienia --> Aplikacje --> Samsung Cloud --> Wymuś zatrzymanie --> Wymuś zatzrymanie --> Domyślna pamięć --> Wyczyść dane

 

Sprwadź czy po tym będzie mógł wejść we wcześniej niedostępne miejsce.

RadekK Moderator
Moderator

Hej @filipjagura,

Daj znać, czy rozszerzenie planu Samsung Cloud się powiodło.

Zachęcam do kliknięcia "Zaakceptuj jako rozwiązanie" pod wybranym postem. Dzięki temu docenisz pomoc innych użytkowników!

 

ezgif-1-7856dd9228e5.gif

 


Editor7.gif

 

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?


Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!


GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice
Żadne z powyższych nie pomogło i dalej nie ma rozwiązania dla sytuacji, dlatego nie klikałem "Zaakceptuj jako rozwiązanie".
Oczywiście dziękuje za zaangażowanie, ale czekam dalej na pomoc
DamianK Moderator
Moderator

Jeżeli masz inny telefon Samsung, zaloguj się na nim tym samym kontem i sprawdź, czy masz możliwość zwiększenia planu.

 

Bardzo ważną kwestią będzie, gdzie kupiłeś telefon, na którym jest problem?


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Autorzy z największą liczbą like