Wsparcie

Open search

Netflix a połączenie Galaxy S8 z TV przez kabel HDMI

First Poster

Mam problem z Netflixem na Samsung Galaxy S8. Włączając jakiś film lub serial na Netflixie i podłączając telefon kablem USB-C - HDMI do telewizora, po parunastu sekundach wyrzuca mi komunikat z błędem 5.7 i dalej Netflix nie odtwarza serialu. Na samej komórce (bez podpinania pod TV) wszystko działa jak należy. Tym samym kablem próbowałem podpiąć inny telefon (LG) i tam wszystko działa. Mam wrażenie, że problem robi Samsung Dex, bo jak tylko podepnę S8 pod TV od razu wyskakuje możliwość włączenia Dexa. Pomimo, że nie włączam Dexa tylko lustrzane odbicie, to w powiadomieniach jest cały czas możliwość przełączenia na Dex. Przeinstalowywałem Netflixa, nawet zrobiłem reset telefonu do ustawień fabrycznych i ciągle jest to samo. Miał ktoś taki problem? Jest na to rozwiązanie?

6 ODPOW. 6
Legend

Na temat tego błędu https://help.netflix.com/pl/node/100631





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja




Highlighted
First Poster

Dzięki za link, ale to była pierwsza rzecz jaką sprawdziłem. Zresztą opisałem w mailu, że przywracałem telefon nawet do ustawień fabrycznych, nic nie pomogło w sytuacji, którą opisałem w pierwszym poście.

Legend

@harpk  Nie napisałeś, do jakiego podłączasz TV marka i model ?

Masz oryginalny kabel ? https://www.x-kom.pl/p/445917-kabel-hdmi-samsung-kabel-usb-c-hdmi-137m-dex.html





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja




First Poster

Próbowałem podłączać do kilku telewizorów (nie mają Smart TV). Kabel jest taki:

https://www.ebay.com/itm/USB-C-to-HDTV-Cable-Type-C-to-Max-4K-HDTV-Galaxy-S8-2m-A41-00161-A56-11-whi...

lub

https://www.lelong.com.my/2m-usb-type-c-to-hdmi-cable-usb-c-4k-hdtv-adapter-cable-galaxy-s8-kitkit85...

 

Ale kabel sam w sobie jest w porządku, bo jak wspominałem - przy telefonie LG nie ma takiego problemu. No chyba, że Samsung ma problem z innymi kablami niż bezpośrednio od nich.

Superuser I
Superuser I

@harpk, Jaką masz wersję aplikacji Netflix ? Sprawdziłem działanie Netflixa 6.26.1 build 15 31696 na telefonie Galaxy S8 z oryginalnym kablem DeX EE-I3100 i taki błąd nie występuje. Podczas podłączenia kabla do monitora w trakcie odtwarzania pojawia się informacje o trybie DeX, a odtwarzacz minimalizowany jest do okna bez przerywania oglądanej treści.

 

dex.jpg


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
First Poster

@kamil40013 dzięki, sprawdzę tę wersję, którą Ty używasz. Ja próbowałem na najnowszej wersji, tj. 7.33.1 build 23 34567.

Autorzy z największą liczbą like