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Stories de instagram pixeladas

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Apprentice

Cada vez que subo una stories con mi note 9 se transmiten y se ven pixeladas, alguien sabe porqué?

 

Hay alguna solución para que no pase?

 

He comprobado que pasa tanto cuando estoy en una red wifi  de fibra  como cuando lo hago con los datos del móvil.

 

He contactado con el servicio técnico en varias ocasiones porque hace un par de meses que lo tengo y no me dan solución.

8 RESPUESTAS 8
DragosM Moderator
Moderator

¡Hola, @EvaF!

 

¿Has probado a instalar la versión Beta de Instagram?


Gracias,
DragosM.
Apprentice
No, pero me pasa desde hace unos meses, no creo que sea por eso...
Puede ser por la calidad de la cámara?
Tendría que cambiar la configuración para Instagram?

Aún así probaré a instalar la beta.
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @EvaF.

 

¿Has conseguido solucionarlo?


Gracias,
DragosM.
First Poster

Buenas, yo estoy igual, hay algún modo de solucionarlo? A mi se me suben borrosas o con mala calidad.. Da igual con wifi o datos.. 

Apprentice

Sigo igual, sin poder solucionar ningún directo, teniendo que grabar y luego publicar.

Y no me dan solución. 

 

DragosM Moderator
Moderator

@EvaF @Eric96

 

¿La aplicación "cámara" funciona correctamente a la hora de grabar o hacer fotos?


Gracias,
DragosM.
Apprentice
La app de la cámara funciona bien, pues cuando grabo videos se ven bien
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @EvaF.

 

Accede a Google Playstore, busca Instagram y en la página de la aplicación busca "Información de contacto del desarrollador", pincha en esta opción y te aparecerán las vías de contacto del desarrollador de la aplicación para informarle del problema. 

 

Escríbele describiendo tu caso y coméntanos lo que te indica.

 

Un saludo. 


Gracias,
DragosM.
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