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Reproducción de videos

First Poster

Que tal buenas tardes solicito de su apoyo y soporte para la falla de reproducion de videos grabados con mi samsung  smg531h me sale contenido no soportado y ademas en la galeria de imagenes no puedo visualizar las fotos capturadas excelente inicio de semana espero su respuesta favorable

3 RESPUESTAS 3
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @danyboys:
Dinos, por favor, desde qué país nos escribes, para tener constancia y si has probado a reproducir los vídeos desde otro dispositivo. Un PC, por ejemplo.

First Poster

Hola buen dia les escribo desde mexico y no me permite habrirlos en ningun dispositivo esta raro porque solo son los capturados los descargados o transeferidos si los puedo visualizar,al igual me pasa con las fotos solo las descargas y transferidas no las capturadas 

Tudor-P Moderator
Moderator

Gracias por contestar, @danyboys.

Si es necesario acudir a un Servicio Técnico, tendrás que contactar con el soporte de Samsung correspondiente a México, nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España.
Ten en cuenta que los pasos indicados pueden ser diferentes.

 

Prueba a borrar los datos de la aplicación Cámara:

- Entra en Ajustes / Aplicaciones

- Busca y accede a la aplicación Cámara

- Selecciona borrar datos.

* Esto no elimina las fotos o vídeos guardados en el teléfono.

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