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Problemas whatsapp NOTE 8

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Buenas. He detectado fallos con la aplicación whatsapp en NOTE 8. En muchas ocasiones al intentar enviar nota de voz, solo se graba un sonido distorsionado.  Incluso al intentar reproducir notas recibidas se escucha lo mismo.

 

Ademas, si se intenta utilizar la grabadora de sonidos sale un mensaje de error que indica que no puede usarse la grabadora pues hay una llamada entrante. No estoy seguro que sea whatsapp o el firm del terminal.

 

Debiendo siempre  reiniciar el tlf. No basta con reiniciar aplicacion.

 

Tambien a veces, al recibir whatsapp no suena tono de notificacion. Solo vibra.

 

Saludos

1 RESPUESTA 1
Tudor-P Moderator
Moderator
Hola:

Gracias por publicar tu consulta por aquí.

Comprueba, por favor, si en Modo Seguro también aparece el mensaje o si se distorsiona el audio grabado desde WhatsApp:
1. Apaga tu teléfono
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
3. En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
4. Prueba a grabar audio tanto con la grabadora de voz como con WhatsApp.
5. Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.
Coméntanos si funciona en este modo.
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