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Problema con reproductor de música/archivos de audio

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 Desde la última actualización recibida a mi Samsung j5 prime sucede que la música aparece con el nombre que tiene de raíz, me explico un ejemplo sería  la cancion de Mysterious que en el reproductor pone el título de la canción con el número de pista, que en este caso es el número 1. Soy una persona que tiene cierta obsesión con tener el título y el artista de cada canción en concreto y, como ya mencioné, antes de la actualización el reproductor me dejaba editar  el nombre de cada canción de mi celular pero ahora me es imposible cambiar cualquier cosa que tenga que ver con la sanción.  No me permite cambiar título, nombre de álbum, nombre de artista, etc. Incluso si cambio una canción recientemente agregada almacenada en la memoria interna a la externa esta desaparece, el reproductor dejade reconocerla aunque siga almacenada en la memoria externa, sin embargo al pasarla a la memoria interna inmediatamente reconoce la pista. También sucede que si cambio el título de cualquier canción o algún audio que entre directo a la aplicación de música esta desaparece completamente del dispositivo a menos que la busque manualmente. Cabe destacar que uso la aplicación  de Samsung music, sin embargo al utilizar otra aplicación sucede lo mismo.

Este problema es normal? Alguien mas ha pasado por ese mismo problema?

Hay algo que pueda hacer para resolver esta problemática que tengo desde la actualización?

 

Por su atención, muchas gracias 

4 RESPUESTAS 4
New Member

Yo tengo un problema parecido desde la última actualización, escucho la música atravesando del equipo del coche, y el problema que tengo, es que siempre marca la pista 1, suene la canción que suene, antes según cambiaba de canción me indicaba el número  de pista correspondiente.

Esperemos que solucionen rápido el problema con la siguiente actualización.

Saludos

Community Manager

Hola, @Johanen 

 

¿Cuál es la versión de la aplicación Samsung Music que tienes en el teléfono? Lo puedes mirar de esta forma:

 

1. Entra en la aplicación Samsung Music.

2. Toca sobre los tres puntos. 

3. Ajustes.

4. Acerca de Samsung Music.

 

Saludos.

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Tengo la version 16.2.16.10. Aunque este problema que tengo sucede de igual manera con diversos reproductores de música 

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Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Johanen:
Gracias por contestar. El modelo J5 Prime no se comercializa en España.

Por favor, ponte en contacto con el Soporte de Samsung correspondiente a tu zona para que te puedan informar y para dejar constancia de lo ocurrido tras actualizar.

Saludos.

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