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No puedo instalar samsung pay en el galaxy a5

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RESUELTAS
Apprentice

Buenos días.

Tengo el Samsung Galaxy A5 2017.

He intentado pagar en tiendas con él pero siempre me ha dado error.

Cuando voy a instalar el samsung pay, me dice que este dispositivo no se le puede instalar.

Por favor ayuda.

He visto que esto le ha pasado a más personas, estoy sacando la versión del móvil y a la espera de que me digan donde se lo envío.

Gracias por la atención.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tudor-P Moderator
Moderator

Muchas gracias por la información, @Srvereda.

Por los datos facilitados resulta que el teléfono sí se ha fabricado para España.

Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros del departamento especializado en Samsung Pay para que puedan verficar la compatibilidad del dispositivo.

 

Para acceder al servico pulsa sobre este texto.

- Selecciona Samsung Pay y la pestaña Consulta personalizada y el servicio de Samsung Pay.

- Rellena los campos obligatorios y en la opción Archivos adjuntos puedes incluir las capturas que nos has enviado por privado.

 

Avísanos si tienes dudas.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Black Belt 

En la página de pay se supone que tu móvil si que es compatible .

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Srvereda y gracias por la ayuda, @Albello.

 

@Srvereda, adjunta, por favor, el IMEI de tu teléfono por privado para comprobar si es compatible con Samsung Pay.

IMEI - Código 06.gif

Tudor-P Moderator
Moderator

Muchas gracias por la información, @Srvereda.

Por los datos facilitados resulta que el teléfono sí se ha fabricado para España.

Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros del departamento especializado en Samsung Pay para que puedan verficar la compatibilidad del dispositivo.

 

Para acceder al servico pulsa sobre este texto.

- Selecciona Samsung Pay y la pestaña Consulta personalizada y el servicio de Samsung Pay.

- Rellena los campos obligatorios y en la opción Archivos adjuntos puedes incluir las capturas que nos has enviado por privado.

 

Avísanos si tienes dudas.

 

Saludos.

Apprentice

Muchas gracias.

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