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J4 NO SE DESBLOQUEA

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Buenas, mi Samsung J4, estoy intentado desbloquearlo y cuando escribo la contraseña correctamente, se apaga la pantalla y vuelve y me pide el código de desbloqueo

1 RESPUESTA 1
Community Manager

Hola, @Luismicon 

 

Si tienes una cuenta Samsung, intenta acceder a Find My Mobile y despbloque el dispostivo:

 

Find My Mobile

 

Solo debes introducir la misma cuenta Samsung que tienes en el teléfono, que esté conectado a internet y tenga los controles remotos activas. A ver si de esta forma puedes quitar el bloque y se soluciona la incidencia. 

 

Otra posibilidad es que si tienes una funda y no sea oficial esté presionando el botón de apagado del teléfono sin que te des cuenta, fíjate también en eso.

 

Saludos,

Ardiel

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