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[Galaxy S9+] Vídeos de WhatsApp no aparecen en Galeria

RESUELTAS
First Poster

Quiero que todos mis videos descargados de mi whatsapo aparezca en mi galeria en S9+

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @GustavoPineda10.

Te recomendamos contactar con nuestro Servicio de Asistencia Remota. Un técnico se conectará a tu teléfono y comprobará la configuración del mismo. Para solicitar cita en el soporte remoto, contacta con nuestro chat en directo o con la línea telefónica. Más información  en el siguiente enlace: pincha aquí.

Saludos.  


Gracias,
DragosM.
6 RESPUESTAS 6
Black Belt 

@GustavoPineda10

-Entra en cámara dale a ajustes aplicaciones y abajo del todo restablece ajustes 

-Entra ajustes aplicaciones galería - almacen - borra cache 

-Entra en WhatsApp  y haz lo mismo reinicia el movil .

Edito : el paso de la cámara si quieres te lo puedes saltar pues son los videos del WhatsApp los que no te aparecen , si esto no te funciona prueva en Administración general restablecer -restablecer todos los ajustes .

First Poster

Lo de elimnar cache en whatssap y camara, no me funciona sigue guardandose los videos en mis archivos y en mi galeria no aparece.

Black Belt 

@GustavoPineda10  has borrado el cache de la galería? Si no te funciona prueva a restablecer los ajustes 

First Poster

Lo acabo de hacer y nada tampoco.

Black Belt 

@GustavoPineda10  ni restableciendo los ajustes? Que extraño tienes algún tema o launcher instalado que pueda interferir? 

Es muy extraño deveria aparecerte el álbum whatssap videos el solo en la galería,  claro que si ya te funcionara hasta que no te manden uno nuevo no te va a aparecer el álbum ni los ya descargados van a añadirse ay para ver si ya funciona que te manden algún video .

En galería dándole a albunes te tiene. Que aparecer así 20190604_200106.jpg

 

DragosM Moderator
Moderator

Hola, @GustavoPineda10.

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DragosM.
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