Support

Open search

Samsung Galaxy S6 - WLAN bricht ab

Apprentice

Bisher lief alles recht gut und ich war wieder zufrieden. Vor dem herunterladen des neuesten updates heute, hatte ich zwar magengrummeln.... aber ich dachte, noch ein desaster leistet sich samsung nicht.... hm.... seit dem neuesten update ist meine mobile verbindung gleich null... komisch, dass sowas immer zeitgleich mit updates passiert....

AuraK Moderator
Moderator

Hallo Denny_D,

 

da ist meiner Kollegin JudithH ein kleiner Fehler im Pfad unterlaufen. Der korrekte Pfad zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen lautet "Menü > Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen". Aber berichte doch bitte erst einmal, ob die neuste Update-Version das Problem auf deinem Smartphone behoben hat?

 

@Chrissy1971 Hast du nach dem Update auch mal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt? 

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Richtig viel Power: Das neue Samsung Galaxy Note10 | Note10+ | Note10+ 5G ist da!  Diskutiert mit in unserem neuen Note10-Board. 

Apprentice

Ja hab ich, minimale verbesserung aber bei weitem nicht zufriedenstellend

Highlighted
AinoB Moderator
Moderator

Wähle bitte mal folgende Option "Menü > Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".

Falls das auch nicht hilft, empfehle ich dir einen Werksreset durchzuführen. Vergiss aber bitte nicht, deine persönlichen Daten vorher zu sichern. Das geht ganz einfach am PC über unsere Software Smart Switch.


Liebe Grüße
AinoB
*Samsung Community-Moderator*
*****************************
Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. ??☕ Schreibt mir daher bitte keine Privatnachrichten - ich werde nicht zeitnah darauf antworten können!

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden