Support

Open search

Samsung Galaxy A 3 16, Bildschirm schwarz

Highlighted
First Poster

Hallo,

Mein Samsung Galaxy A3 16 ist jetzt 1,5 Jahre alt, das Displayglas hat ein paar Risse seit heute bleibt das Display schwarz. Nun zu meiner Frage: Wird dieser Defekt auf Garantie repariert?

 

LG Eric 

2 ANTWORTEN 2
Explorer

Hallo

die Herstellergarantie kommt ausschließlich für Material- oder Verarbeitungsfehler auf.

Wenn du meinst, dass die Risse im Displayglas nicht dafür verantwortlich seien können, dass dein Display sich nicht mehr einschalten lässt und (eventuell) beweisen kannst, dass der Defekt auf einen der o.g. Fehler zurückzuführen ist, hast du Anspruch auf Reperaturleistungen oder einen Austausch.

Sollte das Display sich jedoch beispielsweise nach einen Sturz nicht mehr einschalten lassen, so musst du selber für die Reperaturkosten aufkommen.

Beste Grüße

Superuser I
Superuser I
Hallo, selbst wenn es ein Fehler wäre und nicht auf die Risse (durch Sturz oder was auch immer) zurückzuführen ist, würde die Reparatur ne Menge Geld kosten, da die Werkstatt das Display auf jeden Fall mit repariert. Gruß
samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden