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S8 Akku entleert sich schneller

GELÖST
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Hi Leute,

 

seit Weihnachten habe ich ein Samsung S8 und war bisher fast wunschlos glücklich damit, doch seit einiger Zeit habe ich das Gefühl daß sich der Akku etwas schneller entleert als das es normal wäre, also habe ich mich auf die Suche nach einem Akkufresser gemacht und mal die Prozente unter "Akkuverbrauch" zusammengezählt. Dabei viel mir auf das ganze 20% einfach nicht Dokumentiert sind. Heute habe ich dann mal den Akkuverbrauch unter "Apps" angeschaut und festgestellt das diese überhaupt nicht mit dem was unter "Akkuverbrauch" steht übereinstimmen. Ich hänge mal zwei Screenshots an und hoffe das mir jemand weiter helfen kann.

 

PS: neu gestartet habe ich bereits zwei mal probiert, Hintergrund Nutzung einschränken hat auch nichts gebracht

 

MFG 

DominikScreenshot_20180624-143753_Settings.jpg

 

Screenshot_20180624-143817_Settings.jpg

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
AinoB Moderator
Moderator

Hallo @Dosipa,

 

die nicht dokumetierten 20% werden sich wohl auf kleineren, seltener genutze oder systemseitige Prozesse aufteilen. 

 

Wenn dir aber die Diskrepanz bei Snapchat nach wie vor merkwürdig vorkommt, kannst du mal unseren Remote-Service drauf schauen lassen. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 


Liebe Grüße
AinoB
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15 ANTWORTEN 15
DavidB Moderator
Moderator

Das ist in der Tat merkwürdig. Bitte lösche Snapchat mal und installiere die App neu.


DavidB
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hallo,

habe seit gestern folgendes Problem.

Bei meinem S8 ist der Akkuverbrauch bis 25% normal.

Aber ab 25% springt die Anzeige sofort auf 15% und dann gehts in 30sek bis 13% runter, danach wird sofort 0% angezeigt und das Gerät geht aus.

Wipe Cache Partition hab ich schon durchgeführt.

Gerätewartung führe ich auch immer durch.

Das gestrige Samsung Firmware Update hat auch nichts gebracht.

Ist das Gerät defekt oder kann man es noch retten?

VG Andreas

Screenshot_20180628-205709_Settings.jpg

FabianD Moderator
Moderator

Hallo Andreas,

 

du hast ja bereits einiges versucht, damit die Akkuanzeige  deines Samsung S8 wierder korrekt zählt.

 

Setze aber bitte auch mal die Einstellungen deines Smartphone über diesen Pfad zurück: "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen"

 

Falls es dadurch nicht besser wird, melde dich bitte erneut hier. 

 

Viele Grüße

FabianD
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hallo FabianD,

ich habe die Einstellungen zurückgesetzt, aber ohne Erfolg.

Werksreset hat auch nichts gebracht. Im Sicheren Modus, das selbe Problem. SD-Karte war auch raus.

MfG

Andreas

JunoK Moderator
Moderator

Hallo Andreas,

 

das ist wirklich merkwürdig und sollte mal genauer untersucht werden. Unsere Kollegen beim Customer Service Plaza werfen gern einen Blick auf dein Gerät. 🔎 Du kannst ihnen ganz ohne Termin einen Besuch abstatten. :robothappy:

 

Lebst du in Österreich? Dann findest du Hilfe bei einem der Samsung Customer Service Center. Du bist in der Schweiz? Dann geht es zu den Kollegen vom Samsung Support Center

 


Liebe Grüße
JunoK
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@DavidB  schrieb:

Das ist in der Tat merkwürdig. Bitte lösche Snapchat mal und installiere die App neu.


Hi,

 

ich hab es ausprobiert und Snapchat mal neu installiert, hat aber leider nichts gebracht. Mein Problem war ja ursprünglich das nicht der gesamte Akkuverbrauch dokumentiert ist und ca. 20% nicht unter "Akkuverbrauch" angezeigt wird. Ich habe dann bei Freunden und Verwandten nachgeguckt ob es bei ihnen auch so ist ( haben fast alle ein S8), tatsächlich ist es auch so also gehe ich davon aus das dies Normal ist. Das Problem mit Snapchat besteht weiterhin, macht aber gar keinen Sinn, denn wie kann es sein das Snap bei einem Akkustand von 58% 39% verbraucht hat? Denn der Bildschirm und andere Sachen benötigen ja schließlich auch Strom. Ist das irgendwie ein allgemeiner Fehler in der Software? 

 

LG 

AinoB Moderator
Moderator

Hallo @Dosipa,

 

die nicht dokumetierten 20% werden sich wohl auf kleineren, seltener genutze oder systemseitige Prozesse aufteilen. 

 

Wenn dir aber die Diskrepanz bei Snapchat nach wie vor merkwürdig vorkommt, kannst du mal unseren Remote-Service drauf schauen lassen. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 


Liebe Grüße
AinoB
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Hallo @Dosipa,

 

ist dein Problem, dass sich der Akku zum Ende hin sehr schnell entlädt inzwichen gelöst?

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Moin,

 

Jaein. Einige Zeit nachdem ich das geschrieben hatte war es tatsächlich weg. Mittlerweile ist es aber ab und zu wieder da, das lässt sich aber durch meine Antivirus app erklären die bei einem Scan kurzzeitig etwas am Akku nagt, wenn ich dann noch eine Video schaue oder ein Spiel spiele ist es natürlich noch etwas verstärkt. Sonst ist aber fast alles in Ordnung. Das mit Snapchat habe ich immer noch nicht verstanden, (Snap ist nur ein bsp. bei den anderen Apps ist es genauso). Letztens hatte ich etwas sehr merkwürdiges, ich hatte 28%, innerhalb von 1 min 17%, nach weiteren dreißig Sekunden 15% und dann war es auf einmal komplett leer. Wenn das noch einmal passiert kontaktiere ich den Support. Hast du schonmal von etwas ähnlichem gehört?

 

LG 

Dominik

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