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Reparatur - Wie lange?

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Hallo,

wie lange war denn euer Handy weg als ihr es in ein Reparaturzentrum eingeschickt habt?

 

 

19 ANTWORTEN 19
Superuser II
Superuser II

Hi,

 

pauschal ist da bestimmt keine Aussage zu treffen.

Meine Geräte waren max. 8 Tage weg.

Let me rapair hat uns mal etwas von ca. 6 Tagen Durchlaufzeit, bei einer Besichtigung vor Ort gesagt, wenn meine "grauen" Zellen richtig arbeiten. Allerdings hängt das auch von dem allgemeinem Reperaturaufkommen ab. Wenn viele Geräte und viele "schwerere" Schäden, kann es schon mal länger dauern.

 

Grüße
Hugofix
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seit ca. 18 Jahren Samsung-Handy-User: Note 10+ - S10+ - Note 9 - Gear Watch 46er u. v. m.
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Let me repair hat mir eine mindest Reparaturzeit von 20-25 Kalendertagen angegeben.

 

Nach einen gebrannten Note 7 und 2 defekt gelieferten Note 8 (Displayschäden) und einem dritten Note 8 welches nach einigen Wochen den Geist aufgab, so eine Garantiereparaturzeit ist ein No Go.

Wir haben 3 Note 8 ....und zwei S 8... und 1 S9 ..

in der Familie ist jetzt Schluss mit Samsung.

 

Es gibt nun auch andere (fruchtfreie) Hersteller von Premium Handys.

 

So lange darf eine Garantie Reparatur niemals dauern bei Premium Geräten.

 

Beim Händler vor Ort gibt es einigermaßen Leihgeräte, beim PKW Händler Leihwagen.

 

Zusammengerechnet waren alle unsere Note 8.... 7 Monate in der Garantiezeit außer Haus.

 

Habt ihr ähnliche Erfahrungen solltet ihr das auch einmal kund tun.

 

Leider ist der Haushalt schon zu 80 % mit Samsung ausstattet, man mag gar nicht daran denken wenn die Samsung Qualität durchweg so schlecht ist, und der Kundendienst grausam langsam.

 

Werde die Sache mal dem Verbraucherschutz vorlegen.

 

VG . G. M.

JudithH Moderator
Moderator

Hallo costacom,

 

zu Reparaturzeiten einzelner Servicepartner liegen mir keine Infos vor. 

Aber melde dich doch bitte einmal über "Lob & Kritik" bei uns. Schildere dort nochmals kurz dein Anliegen, dann können meine Kollegen das überprüfen und sich mit dir in Verbindung setzen. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo mein Premium Tablet Galaxy S2 am t 813 ist seit 4(!!) Wochen in der Reparatur! Für ein Premium Gerät ein nogo! 

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @lauschi81,

 

hast du dein Tablet über deinen Händler zur Reparatur gesendet oder direkt über Samsung zu einem autorisierten Servicepartner? 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo ich habe das Tablet über den Händler Euronics xxl in Döbeln zu Samsung schicken lassen! Auftragsnummer ist R52jc0zte0e! Bisher keine Antwort erhalten! 

JudithH Moderator
Moderator

In diesem Fall wende dich bitte an deinen Händler, dass dieser einmal für dich nachfragt. Dennmit dieser Auftragsnummer kann ich nichts anfangen. 

 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Bei mir mittlerweile schon fast ein Monat.

Seit dem Samsung die Reparaturen nach Polen (billige Arbeitskräfte) an die sogenannte Service Partner abgegeben hat, geht garnichts mehr. Dabei werden die Geräte immer teurer. 
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Bei mir dauert die Reparatur mittlerweile schon fast ein Monat und ist noch kein Ende im Sicht

Seit Samsung die Reparaturen nach Polen (billige Arbeitskräfte) an die sogenannte Service Partner abgegeben hat, geht garnichts mehr. Dabei werden die Geräte immer teurer. 
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