Support

Open search

M20: Problem beim Verbindungsaufbau, WLAN, kein Internet

Observer

Liebe Community,

 

ich würde mich über Hilfe bei folgendem Problem freuen:

 

Mein neues M20 (vorgestern Abend eingerichtet) wählt sich problemlos in das heimische WLAN ein, aber nach einer variierenden Zeitspanne von durchaus mehreren Stunden zeigt es mit dem Ausrufezeichen neben dem WLAN-Symbol an, dass ein Fehler beim Verbindungsaufbau vorliegt und daher keine Internetverbindung besteht.

 

Das ist gestern 4mal aufgetreten und heute bereits 3mal. Schalte ich auf dem Smartphone die WLAN-Verbindung aus und wieder an, connectet es sich sofort wieder. Die Internetverbindung war dabei ausweislich des TVs und (bis auf einen kurzen Moment gestern Abend) des Laptops durchgehend stabil vorhanden. Auch mehrere Neustarts des Handys und des Routers haben nichts geändert. Ob das Problem auch in einem anderen WLAN-Netz auftritt, konnte ich bisher noch nicht eruieren.

 

Das M20 befindet sich auf dem aktuellen Stand (Update von Mai `19), ebenso der Router (Speedport W 921V). Die angebotenen 5 und 2,4ghz Kanäle habe ich mit zu unterscheidenden SSID versehen, von denen das M20 natürlich nur die 2,4er nutzt.

 

Würde mich über Ideen und Vorschläge freuen. Ausgehend von dieser Debatte habe ich nun ferner den adaptiven Akku ausgeschaltet, auch wenn das wohl nur für ein komplettes Abschalten relevant wäre, zu dem es ja nicht kommt.

 

Viele Grüße

Philip

10 ANTWORTEN 10
DavidB Moderator
Moderator

Hallo Philip,

 

bitte setze mal die Netzwerkeinstellungen zurück:

 

  • Einstellungen >
  • Allgemeine Verwaltung >
  • Zurücksetzen >
  • Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

First Poster

Hallo,

Ich habe auch ein M20. 

Die Netzwekeinstellung zurücksetzen hat es nur bis zum nächsten ausschalten gereicht.

Wiederhol lässt mein M20 nur eine schwache WLAN Verbindung zu.

Was kann ich noch machen????

DavidB Moderator
Moderator

Tritt das bei jedem WLAN oder nur bei einem bestimmten auf?


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

First Poster

Hallo,

erstmal bin ich nur mit dem heimischen Netzwerk verbunden.

Wenn ich die Verbindung noch obiger Anleitung zurücksetzen und dann neu einrichte, dann kann das Handy auf die 100er DSL Verbindung mit Bis zu 50 M/S zugreifen. Nach der nächsten WLANAbschaltung kommen nur noch ca. 4M/S an. Jedesmal die Verbindung einzurichten ist sehr aufwendig. Kann das auch ei. Materialfehler sein????

Navigator

Hast du im Router dem Handy mal einen anderen Kanal zugeteilt?

Samsung A50, Galaxy Watch ( 46mm ), Samsung UHD TV
First Poster

Hallo, 

Nein, bis her noch nicht. Wir haben eine Fritzbox 7520 SR. 

Ich weiß nicht genau wie das geht, wo kann ich nach lesen???

Vielen Dank

R.

 

Navigator
du öffnest deine Browser und gibst in die Browserzeile "fritz.box" ein. Dann öffnet sich das Interface, du meldest dich an und zack hast du vollen Zugriff auf die FB.
Samsung A50, Galaxy Watch ( 46mm ), Samsung UHD TV
First Poster
Hallo,
meine WLAN Probleme bestehen weiterhin. Wie kann ich den Kanal wechseln. Passiert das im M20 Hand oder im Router ????
Danke
Superuser II
Superuser II

Hallo eigentlich gibt man die Wlan-Frequenzen im Router an. Zudem auch die Kanäle.

 

Grüße
Hugofix
_______________________________
seit ca. 18 Jahren Samsung-Handy-User: Note 10+ - S10+ - Note 9 - Gear Watch 46er u. v. m.
Kühl-/Gefrierkombie RB29HER2CSA/EF | Waschmaschine QDrive WW80M642OBW/EG | Soundbar HW-q90r


Service-Standorte-Suchen 


Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden