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Gear IconX (2018) Linker Kopfhörer

GELÖST
Apprentice

Hallo habe nun seit ein paar Tagen die Ohrstöpsel, Anfangs gingen beide auch noch problemlos - nach einem Update gestern jedoch nicht mehr.

 

Musik etc. kommt nur noch aus dem rechten Hörer, der linke ist komplett tot und reagiert auch nicht mehr. 

 

Es würde bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, half jedoch nicht.

 

Ich bitte um Rat 🤨😭

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
First Poster

hatte das  heute auch ich konnte es aber lösen indem ich die umgebungsgeräusche aktivirt habe und  aus gemacht habe  dann  klangen wieder beide normal  hoffe  konnte euch da mit helfen

78 ANTWORTEN 78
Apprentice

Hi DUNEYR,

 

so ein ähnliches Problem hatte ich mit meinen Bluetooth Kopfhörern einer anderen Marke auch schonmal.

 

Am besten in den Android Einstellungen mal nach "Sound" suchen:Screenshot_20171224-124947.png

 

 

Vielleicht hat sich dort mit dem Update ein Standardwert verstellt... In den Einstellungen dort findest du auch so Dinge wie "Hörbehinderung" oder "Linke/rechte Ton-Ballance". Bei meinem S6 edge sehen die Regler zur "Hörbehinderung" zum Vergleich so aus:Screenshot_20171224-124452.png

 

 

Wenn wirklich gar nichts mehr hilft, am besten mal jemanden aus der Familie oder Freundeskreis mal bitten die Gear X mit einem anderen Handy zu verbinden. Dann könnten die Mitarbeiter von Samsung schonmal falsche Android Einstellungen des Handys auszuschließen.

 

Oder nutzt du die Kopfhörer ohne Bluetooth?

Apprentice

Hey, hat leider nichts gebracht. Der rechte lässt sich normal steuern - der linke bleibt immer bei einer geschätzten Lautstärke von 1% stehen. 

Apprentice

Hi,

 

wahrscheinlich hast du das Ganze auch schon über die Gear IconX App versucht.. Wenn nicht am besten mal das Tutorial von SamsungSimulator anschauen:

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/5ca2c32b-7657-43f5-a0d3-6954d907cbc7/#!topic/using_th...

 

Wenn du das auch schon probiert hast, wird nach Weihnachten ein Samsung Mitarbeiter dein Problem garantiert lösen können. 

 

PS: Frohe Weihnachten!

AinoB Moderator
Moderator

Hallo DUNEYR,

 

falls du auch über die Einstellungen in der Samsung Gear App nicht weitergekommen bist, kannst du deine Gear IconX (2018) mal überprüfen lassen. Wohnst du vielleicht in der Nähe eines Samsung Customer Service Plaza?

 


Liebe Grüße
AinoB
*Samsung Community-Moderator*
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First Poster

Hallo, ich habe exakt das selbe Problem, vorgestern war alles schick und heute wollte ich die Gear IconX 2018 benutzen und links war es wesentlich leiser als rechts. Habe es an meinem Note 8 und an dem S7 von meiner Freundin probiert, auch bei abgespeicherter Musik auf den Gears ist links immer wesentlich leichter als rechts. Habe sie auch mal zurückgesetzt, hat alles nix gebracht. Was kann ich nun tun, ein Customer Service Plaza ist nicht in meiner Nähe.

 

Liebe Grüße

DavidB Moderator
Moderator

Hallo ManweDurValinor,

 

überprüfe doch mal, ob eine Reinigung das Problem behebt. Ziehe den Silikonschutz vorsichtig von den Ohrhörern ab. Nicht zu stark am Silikonschutz ziehen, da er sonst reißen kann! Entferne dann Schmutz und Fremdkörper mit einem Wattestäbchen oder einer trockenen Bürste. Bitte verwende keine Flüssigkeiten wie Alkohol oder Seifenwasser zum Reinigen.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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First Poster

hatte das  heute auch ich konnte es aber lösen indem ich die umgebungsgeräusche aktivirt habe und  aus gemacht habe  dann  klangen wieder beide normal  hoffe  konnte euch da mit helfen

DavidB Moderator
Moderator

Danke, dass du uns diese Lösung mitgeteilt hast.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
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First Poster

Habe meine austauschen lassen von Amazon, als die Neuen kamen funktionierten die Alten wieder. Hoffe der Fehler wird wird von Samsung bald gefixt, wenn die neuen auch diesen Fehler entwickeln, will ich mein Geld zurück, dann werden B&W PX gekauft!

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