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Galaxy a20e wlan problem

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Guten Tag zusammen.

In unserem Haushalt sind einige Smartphones unterwegs. Alle sind im WLAN. Egal ob P30 pro oder galaxy s9 oder iPhone. Alle laufen tadellos. 

Nun haben wir 2 galaxy a20e gekauft und diese Geräte haben dauernd ausrufezeichen neben dem WLAN Symbol. Wie kann das sein das alle funktionieren ausser die zwei?

 

Danke für eure Hilfe 

3 ANTWORTEN 3
Pathfinder

hallo @dojoki 

könnte es evtl. an nicht abgeschlossener Einrichtungsprozedur liegen?

Schaue mal ins Konfigurationsprogramm Deines Routers, ob die beiden Geräte (neben den funktionierenden) im Heimnetzwerk angezeigt werden.

Wird in den Smartphone-Einstellungen unter Verbindungen Dein WLAN angezeigt?

Benutzerhandbuch -> https://www.samsung.com/de/smartphones/galaxy-a20e-a202fds/SM-A202FZKDDBT/

Dort siehe Ersteinrichtung.

Mir war auch folgende Seite hilfreich -> https://handy.de/magazin/android-smartphone-einrichten-neues-handy-checkliste/#android-handy-einrich...

salagou

First Poster

Hi und danke für die schnelle Antwort. 

 

Also die Geräte werden in der Liste angezeigt im Router. Selbst wenn auf dem Handy das WLAN Symbol mit ausrufezeichen ist, stehen sie im Router weiterhin als "verbunden". Jedoch ist kein Internet möglich. Im Handy selbst steht es auch das ich im wlan verbunden bin. Sobald ich das WLAN am Handy aus mache und wieder an, hat das a20e Internet über WLAN. Aber kurze Zeit

( 1 Stunde und so oder auch mal weniger) später erscheint wieder das ausrufezeichen und mann muss wieder das WLAN am Handy aus und wieder an machen.

 

Es ist eben nervig weil alle anderen Handys wunderbar klappen. 

Pathfinder

hallo @dojoki 

ich will jetzt nicht im Nebel rumstochern. Falls keine weitere Antworten kommen sollten, würde ich

* mal lesen Tipps zu WLAN-Problemen unter: https://www.samsung.com/de/support/model/SM-A202FZKDDBT/

* entweder Chat oder zu Support über (weit unten) https://www.samsung.com/de/smartphones/galaxy-a20e-a202fds/SM-A202FZKDDBT/

* oder Service-Hotline siehe ersten Link

Tut mir leid, keine weitere zielführende Tipps geben zu können.

salagou

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