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Galaxy S8 lädt nicht mehr

AuraK Moderator
Moderator

Hallo @oli31d und @swissuser96,

 

probiert doch bitte auch einmal den Tipp aus, den ich gerade Vici87 geschrieben habe.

 

Ansonsten empfehle ich euch, einmal die Einstellungen eures Smartphones zurückzusetzen unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen". Keine Sorge - eine vorherige Datensicherung ist bei diesem Vorgang nicht nötig, da eure persönliche Daten (Fotos, Chatverläufe, Kontakte etc.) davon nicht beeinflusst werden.

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Haben das gleiche Problem....  die beiden Tipps haben wir ausprobiert....es hat sich nichts geändert.... gestern funktionierte das Laden komischerweise bei mir im Auto am Zigarettenanzünder... 

Heute hat das auch nicht mehr funktioniert....

Hab auch schon alle Kabel und Netzteile durchgetauscht ...ohne Erfolg... 

 

Das mit der Feuchtigkeit zeigt das Handy seit heute nicht mehr an.... aber wie gesagt...Laden tut es trotzdem nicht...

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Ich kann mich hier leider auch nur anschließen.
Erst kam die Fehlermeldungen mit der Feuchtigkeit für einige Tage immer wieder und seit gestern geht gar nichts mehr.
@ hat dir der Support dir sagen können, ob der Akku bzw. die Ladebuchse das Problem ist?

Leider habe ich auch das Problem mit einem gesprungenen Display und somit anscheinened keinen Garantieanspruch mehr, was bei einem 6 Monate altem Handy sehr ärgerlich ist.

 

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Habe leider dasselbe Problem bezüglich des Garantieanspruchs...

JudithH Moderator
Moderator

Hallo zusammen, 

 

wenn die hier gegebenen Tipps nicht helfen, dann kann ich euch nur empfehlen, euer Smartphone von einem autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen. Meine Kollegen vom Support besprechen mit euch dann alles weitere:

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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JudithH Moderator
Moderator

Hallo @manikl und @swissuser96

 

Schäden, die die durch unsachgemäße Benutzung und Unfälle entstanden sind, die außerhalb des Einflussbereichs von Samsung liegen, sind von der Garantie ausgeschlossen. 

Außerdem kommt hinzu, dass unsere autorisierten Servicepartner eben wegen der Garantie keine Teilreparaturen vornehmen dürfen. Sie können wenn also nur sowohl das Display als auch eure Ladebuchse reparieren. 

 

Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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New Member

Mein S8+ hat seit gestern Abend den Geist aufgegeben und lässt sich nicht mehr laden. Alle getesteten Kabel funktionieren mit anderen Geräten einwandfrei. Zuerst nur noch sehr langsames Laden (von 10% auf 100% anscheinend 6,5 Stunden). Dann einige Dinge probiert, die nichts änderten. Jetzt ist es endgültig komplett leer und lässt sich nicht mehr laden. Selbst ein Factory Reset hat nichts geändert. Gekauft in einem Vertrag vor knapp einem Jahr und 2 Monaten. Wie sieht es mit Garantie aus? Ist Samsung direkt verantwortlich oder Media Markt über die ich den Vertrag abgeschlossen habe oder Mobilcom mit denen ich den Vertrag habe?

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Die Ladebuchse gewechselt und siehe da, das S8 funktioniert wieder.
Mal gucken wie das nach dem nächsten Update aussieht

First Poster

Bei meinem Samsung Galaxy S8+ habe ich ein ähnliches Problem.

 

Gestern konnte ich noch wie gewohnt das Smartphone über die Steckdose oder die Powerbank laden, doch seit heute funktioniert nur noch die Ladung über den Laptop.

 

Ich habe bereits die USB Einstellungsdaten gelöscht und alle Einstellungen zurückgesetzt, aber das hat bisher nicht geholfen.

 

 

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Hilft es, wenn du unter "Einstellungen - Gerätewartung - Akku (unten) - [Drei Punkte] (oben) - Einstellungen - Schnellladen über Kabel (unten)" deaktivierst? Auch ein anderes Kabel / anderen Adapter solltest du mal porbieren, falls du das nicht bereits getan hast.





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Never touch a running system! Vor der Lösung kommen immer erstmal die richtigen Fragen.
"Ein Problem ist halb gelöst, wenn es klar formuliert ist." (John Dewey)
"Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben." (Teilhard de Chardin)
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