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Galaxy J5 (2017) DUOS: Zwei Sim-Karten vom selben Anbieter funktioniert nicht

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Hallo.

 

Ich habe ein neues Galaxy J5 und folgendes Problem.

Ich nutze zwei Sim-Karten vom selben Anbieter (unterschiedliche Nummern). Sim1 und Sim2 funktionieren in beiden Slots sofern jeweils nur eine eingelegt ist. Sobald ich die zweite Sim einlege, wird nur mehr die Sim in Slot-2 erkannt. Sim in Slot-1 ist "unbekannt". In der Statusleiste steht "Sim Karte gesperrt, "Anbieter"" (also kein Netz für die Sim1 und für Sim2 steht das Netz des Anbieters). Mit zwei unterschiedlichen Sim-Karten (also Anbieter1 und Anbieter2) funktionert es.

Der Anbieter meint es liegt am Telefon, die Sim-Karten sind beide neu.

Vielleicht hat jemand eine Idee?

 

Danke und Gruß, Heraklit.

1 ANTWORT 1
DavidB Moderator
Moderator

Hallo @Heraklit,

 

kennst du jemanden, der ebenfalls ein DUOS-Handy hat? Dann kannst du mal ausprobieren, ob es an seinem Smartphone klappt.


DavidB
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