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Galaxy A5 (2015/16) Bootloop/Download hängen geblieben

New Member

Hey ihr lieben, 

 

mein Samsung Galaxy A5 (ich glaube 2015) hängt nach dem Start beim pulsierenden SAMSUNG-Logo und vibriert ab und zu.

1. Wenn ich POWER-BUTTON + VOLUME-DOWN drücke startet es zwar neu, aber bleibt wieder hängen. 

2. Wenn ich POWER-BUTTON + VOLUME-UP drücke passiert nichts.

3. Wenn ich POWER-BUTTON + VOLUME-DOWN + HOME-BUTTON drücke kommt der tyrkisene Bildschirm "Downloading, do not turn of Target", aber er bleibt wieder hängen. Wenn ich diesen Vorgang durch eine der Tastenkombinationen unterbreche, startet das Phone wieder ganz normal und bleibt aber wieder beim pulsierenden LOGO hängen. 

Ich habe es schon an meinen MAC angeschlossen aber der kann es nicht erkennen, ich vermute, weil es nichtmal in den Boot-Modus kommt. 

 

Ist da noch irgendwas zu machen, oder kannst in die Tonne?

 

Liebe Grüße

und Danke schonmal für die Antworten 

 

 

 

2 ANTWORTEN 2
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @cornox

 

das klingt leider nicht so gut. 

Wohnst du vielleicht in der Nähe eins unserer Customer Service Plaza. ? Dann könntest du dort einfach mal mit deinem Smartphone vorbei schauen.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center

 
Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @cornox

 

konnten dir die Kollegen im Customer Service Plaza weiterhelfen?

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

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