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A3 - kein WLAN-Zugriff mehr

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Hallo liebes Support-Team,

mein Smartphone verbindet sich nicht mehr mit meinem Router.

Der Zugriff auf andere Router funktioniert. Auch können sich andere WLAN Geräte mit meinem Router verbinden

Was habe ich bereits getan:

- Wlan an-aus

- Flugmodus an-aus

- Gerät neu gestartet

- statische Adresse vergeben

- Netzwerkeinstellung zurück

- im abgesichren Modus gestarten (evtl eine App als Ursache?)

- Netz entfernt - Gerät neu gestartet ohne Sim - Gerät neu gestartet mit Sim

- Router: neue Kanäle, andere WLan b+g+n

- Router resettet / Werkseinstellung

- Handy resettet / Werkseinstellung

 

Habe irgendwas von einer dhcp-Datei im Ordner Data/misc gelesen. Aber da habe ich keine Zugriff drauf.

Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich bisher immer zufrieden mit Samsung-Produkten war !!

 

Mit freundlichen Grüßen

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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In meinem Urlaub habe ich nochmals ein Samsung-Update erhalten. Als ich dann zu Hause den Zugang nochmal eingerichtet hatte, lief es wieder.

Trotzdem Danke für die Hilfe

4 ANTWORTEN 4
GrandMaster
Ich kann dir in diesem Fall nur noch raten dich an einen Samsung Customer Service Plaza zu wenden.
Hier kannst du dich beraten lassen: 061967755577
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
*****************************
Hat dir mein Beitrag gefallen oder dein Problem gelöst ? Ich wäre froh über ein Like oder Markierung als Lösung des entsprechenden Beitrags.
Meine Geräte: Galaxy S10, Galaxy A80, Galaxy A50, Gear Sport, QLED Tv
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @OnkelFungU,

 

hast du auch mal geschaut, ob für deinen Router eine neue Software zur Verfügung steht? Vielleicht scheitert es ja da dran?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 30. September 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

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In meinem Urlaub habe ich nochmals ein Samsung-Update erhalten. Als ich dann zu Hause den Zugang nochmal eingerichtet hatte, lief es wieder.

Trotzdem Danke für die Hilfe

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @OnkelFungU

 

vielen Dank für deine Rückmeldung! 

Ich markiere deinen Thread also mal als gelöst. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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 Schreibt mir ab sofort bitte keine Privatnachrichten - denn ich bin bis zum 7. Oktober im Urlaub und habe da keinen Zugriff auf mein Community-Postfach. Meine Kollegen helfen euch aber gerne weiter!  

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