Supporto

Open search

stampante m2070 non funziona lo scanner

Highlighted
RISOLTO
New Member

ciao,

ho appena installato il driver per la stampante.

La stampante stampa benissimo mentre non riesco ad utilizzare la funzione "scanner".

 

Qualcuno può aiutarmi ??

 

Grazie

Susi

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao freelivorno e mutatore, benvenuti nella Community Samsung!

 

Il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

 

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

 

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

 

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

 

Buona giornata

Sergio
Samsung Community Expert
 
 Note9 è arrivato! Scopri QUI il Note più potente di sempre!

Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

16 RISPOSTE 16
Expert
Ciao Susi, Benvenuta!

ci puoi dare qualche informazione in più? Per esempio su quale sistema operativo hai installato la stampante, e quale versione del driver dello scanner hai installato...
New Member

La stampante funziona e lo scanner non si vede anteprima e non digitalizza

New Member

La stampante funziona ma non lo scanner!

New Member

Dopo l'aggiornamento april 2018 di windows 10 la stampante funziona ma non piu lo scanner. Ho aggiornato i driver all'ultima versione disponibile dall'utilità di gestione della stampante ma niente da fare.

 

First Poster
stesso problema dopo aggiornamenti win10 . Easy Document Creator mi rimanda un errore I/O. In basso a sinistra della finestra c'e la stampante ma non ha il led verde. Se clicco sul tasto " ... " ( che corrisponde al tasto cerca) la stampante non viene trovata. Preciso che se utilizza la funzione FAX E SCANNER di win10 riesco a fare lo scanner...quindi la stampante funziona correttamente ed e' quindi un problema software.
Expert

Ciao freelivorno e mutatore, benvenuti nella Community Samsung!

 

Il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

 

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

 

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

 

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

 

Buona giornata

Sergio
Samsung Community Expert
 
 Note9 è arrivato! Scopri QUI il Note più potente di sempre!

Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Apprentice

Ho lo stesso problema. Dall'ultimo aggiornamento di Windows 10 il PC non comunica più con lo scanner, mentre la stampante funziona regolarmente. Qualcuno ha risolto il problema?

Expert

Ciao is2, benvenuto nella Community Samsung!

 

Come indicato in precedenza, Il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

 

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

 

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

 

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

 

Buona giornata

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
 Note9 è arrivato! Scopri QUI il Note più potente di sempre!

Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Apprentice

HO LE STOSSO PROBLEMA E NON RIESCO A RISOLVERE