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problemi in TabPro S

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Buongiorno a tutti.

Dopo due anni di comportamento ottimo il mio TabPro S ha iniziato a avere alcuni problemi.

Prima di tutto le credenziali:

Model: Samsung Galaxy TabPro S Model Name: SM-W708NZKAITV

Sistema operativo: Windows 10 Pro v. 1809 5 may 2019 Build OS 17763.475.

(a) Da qualche tempo prima di W10 ver. 1803 la fotocamera ha smesso di funzionare, nonostante i driver siano aggiornati: la fotocamera Windows  è sparita del tutto e la Samsung Camera non funziona. Errore segnalto è 0xA00F4244 no camera attached. Tuttavia, le istruzioni Windows per riparare quell'errore non danno risultato alcuno.

(b) Poi con l'ultimo aggiornamento la luminositò schermo non può essere regolata, è sempre al massimo (qualche riduzione la ottengo mettendo a zero la luminosito nel controllo dell'impostazione grafica HD INTEL).

(c) La rotazione schermo quando funziona, è purtroppo capovolta.

Che fare? Soluzioni semplici o tentare il tutto per tutto con un ripristino e rifare l'aggiornamento W10 oppure passare a Android?

Grazie

PS: Ho passato oltre due ore con l'assistenza online passando da diversi operatori, senza avere risposte utili.

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao lm-reda, Benvenuto sulla Community Samsung!

Per ottenere assistenza su questo prodotto è necessario fare riferimento al supporto dedicato che risponde al numero verde 8007267864.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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