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Stampa di SCARSA QUALITÀ da Smartphone con Xpress M2026W

Apprentice

Salve. Ho un problema con la stampa da smartphone con la stampante Xpress M2026W comprata da poco. Con la stampa da PC tutto ok, mentre se provo a stampare da smartphone Galaxy S6 oppure S9(collegati via Wi-Fi, Wi-Fi direct o usb) i caratteri della stampa risultano di scarsa qualità presentando i bordi frastagliati. Ho provato ad usare sia  Samsung Mobile Print che il servizio di stampa di default preinstallato. Ho già contattato il servizio clienti al numero verde e mi hanno risposto che siccome la stampa da PC è ok la causa del problema è lo smartphone.

Spero possiate aiutarmi. Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Garu,

 

è mio dovere indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate in data 01 novembre 2017.

 

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

 

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

 

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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