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spegmiento samsung A70 con pin

RISOLTO
Apprentice

ho un problema con il mio nuovo Samsung galaxy A70, acquistato pochissimi giorni fa.

lo spegmiento del dispositivo non richiede ne Pin né password e, pur aver seguito diverse guide su internet non si blocca. infatti anche attivando nella sezione impostazione  blocco sicuro il blocco di rete e protezione continua a non chiedere il Pin. 

aiuto per favore 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Maestro

Ciao, non sono riuscito a replicare il problema.

 

Prova a disattivare la funzione.

Lanciare un ottimizzazione dispositivo da assistenza dispositivo

Cancella dati e cache di Google Play Service

Riavvia il telefono

Riattiva la funzione 

Speriam

15 RISPOSTE 15
Maestro
Ciao, funziona solo da dispositivo bloccato.
Se hai impostato lo sblocco con il viso non guardare il telefono
Provi fino allo spegnimento del telefono? Fa due step prima di chiedere il codice

Apprentice

si, ho provato anche facendo attenzione a non guardare il telefono, e anche con la modalità sicura ma continua a non chiedermi ne Pin ne impronta!

Maestro
Ma si spegne?
Maestro

Puoi fare uno screenshot della lock screen?

Apprentice

si! si spegne senza chiedere nulla!

Highlighted
Maestro
Da lock screen se abbassi il menu tendina riesci a disattivare il wifi?

Puoi postare uno screenshot della lock screen
Apprentice

no, non mi fa disattivare ne Wifi ne posizione ne connessione dati.Screenshot_20190622-082917_Gmail.jpg

 

Maestro
Ok la funzione è attiva

Verifica che non siano presenti aggiornamenti
Apprentice

già controllato, le patch sono aggiornate alle ultime rilasciate ovvero quelle del 1 maggio

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