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sento audio ma non vedo video

Observer

Buonasera  io ho un samSung j3 e da ieri clicco per vedere i video  e mi si apre una pagina nera con un disegno e rimane ferma..Nel mentre sento l'audio che va normalmente.. aiuti per favore. .

1 RISPOSTA 1
Big Cheese

Ciao budda, Benvenuto nella nostra Community!

 

Ci servirebbero maggiori delucidazioni sulla problematica che stai riscontrando per poterti fornire supporto

 

Stai riscontrando la problematica con il lettore video preinstallato?

 

La problematica ti appare su tutti i tipi di file video, anche quelli creati con la fotocamera dello stesso telefono?

 

Puoi inoltre indicarci se i file video con cui stai riscontrando la problematica risiedono nella memoria interna del J3 o su un'eventuale microSD?

 

Facci sapere!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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