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impossibile autenticare samsung s8

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ciao a tutti 

ho appena ritirato un samsnung s8 .

vorrei ripristinare i dati tramite samsung account ( avevo un s7) ma mi dice che è impossibile autenticare l'account, ho gia provato a reimpostare la password ma non cambia nulla

come potrei fare?

 

Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao blues, 

 

per il reset della password hai già fatto accesso qui? Potresti indicarmi la dicitura esatta dell'errore?

 

Sei certo che quella richiesta non sia in realtà la tua Gmail?

 

Ad ogni modo, per qualunque informazione o assistenza sul tuo Samsung Account, è disponibile un numero dedicato, che è il seguente:

 

06/87501793

 

Potresti farmi sapere? 

 

Ciao,

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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