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galaxy a7 non si apre

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Buongiorno, ho un Galaxy a7 

appena lo metto in ricarica si apre un cerchio al centro dello schermo 

cosi' l' ho messo tutta la notte in carica, ho provato a schiacciare il tasto per accenderlo ma non si acccende appena lo tolgo dalla ricarica si spegne completamente e non si apre

Come devo fare?

6 RISPOSTE 6
Superuser I
Superuser I
Da quanto ce l'hai? Ha sempre fatto cosi?
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da 7 mesi,non ha sempre fatto cosi' 

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se posso pure chiedere che è da tanto tempo che la seconda fotocamera esterna non funziona tanto bene se potete aiutarmi ad aprirlo e ad sistemare la seconda fotocamera esterna ho un galaxy A7

grazie

Superuser I
Superuser I
dovresti a questo punto richiedere assistenza presso un centro Samsung
First Poster

okay grazie della risposta

Expert

Ciao elenasorgo, benvenuta in Community 

 

a mio avviso potrebbe trattarsi di un problema hardware, nello specifico relativo all'alimentazione dello smartphone.

 

Come anticipato da Harryxs, occorre dunque fare necessariamente riferimento ad un nostro centro autorizzato.

 

La tipologia di intervento necessaria in questi casi, infatti, non può essere eseguita in autonomia, poichè determinerebbe la decadenza della garanzia.

 

Per individuare il centro autorizzato Samsung più vicino, potrai seguire questa guida, oppure potrai fornirmi il tuo cap e sarò io a verificare per te.

 

Ciao 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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